. Авторские маршруты, бюджетные перелеты, небанальный отдых на море - в новом каталоге найдется все. Уже сейчас туры из этого каталога добавляются на сайт, чтобы вы смогли забронировать себе любимое место в автобусе. Если ваш тур еще не выложен, пожалуйста, дайте нам еще немного времени. К концу марта все туры будут на сайте, обещаем.

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/pages/for-agencies/ocen2019-vesna2020.html

 Нажмите на картинку для просмотра каталога
Подробнее: 

Для того чтобы в полной мере насладиться качеством просмотра электронного каталога, мы рекомендуем установить Adobe Flash Player. Установка не займет много времени. 

Для увеличения текста программы при просмотре нажмите на значок «лупа» внизу страницы, после чего используя бегунок +/- увеличьте страницу до удобного вам размера.
При желании вы можете скачать себе на компьютер весь каталог, или сохранить только одну страницу. При необходимости можно воспользоваться сквозным поиском по pdf-версии каталога (Сntr+F).
Цветовое отображение текста и иллюстраций зависит от индивидуальных настроек монитора и может существенно расходится с печатной версией.
Подробнее: https://www.tourtrans.ru/pages/for-agencies/ocen2019-vesna2020.html

16 марта 2020

В связи с развитием пандемии коронавируса, закрытием границ и введением чрезвычайной ситуации в странах Европы, компания предлагает по групповым турам с выездами до 20.04.2020 включительно изменить сроки и/или маршрут поездки.

Оповещение участников туров, перенос на летние или осенние выезды, обработка отказов и возврат денежных средств будет производиться постепенно в порядке очереди согласно условиям Договора.

Все запросы будут обработаны. Просим отнестись с пониманием к ситуации и набраться терпения.

Как выгодно и спокойно перенести путешествие – выгодное предложение действует до 31.12.2020

Предлагаем перенести поездку с сохранением курса и практически без удержаний на аналогичный по стоимости тур с выездами с 15.06.2020 до 31.12.2021 (по мере публикации новых дат).

Компания берет на себя расходы по фактически понесенным затратам за несостоявшийся тур, предоставляя скидку на новый тур в размере фактически понесенных затрат, но не более 20% от БАЗОВОЙ стоимости выбранного нового тура.

В случае, если туристу в несостоявшемся туре была оказана услуга по визовой поддержке и срок действия визы покрывает новую поездку, туристу будет предоставлена скидка на новый тур в размере ФПЗ, уменьшенная на стоимость визовой поддержки.

В случае, если туристу в несостоявшемся туре была оказана услуга по визовой поддержке и срок действия визы НЕ покрывает новую поездку, туристу будет предоставлена скидка на новый тур в размере ФПЗ с учетом затрат по визовой поддержке, и, таким образом, услуга по визовой поддержке на новый тур предоставляется за счет туроператора. Консульский и визовые сборы могут быть компенсированы компанией при предоставлении чека оплаты.

При переброни заявок оплата переносится по «старому курсу» в у.е.

Данное предложение действительно только в случае, если не производится возврат денежных средств.

При переносе на туры по России действуют отдельные скидки.

Сроки ответа по запросам увеличены до 7 рабочих дней

Если вы бронировались в офисе компании, необходимо выслать на post@tourtrans.ru скан заявления на аннуляцию тура и о переносе на новый тур.

• Заявление составляется письменно в свободной форме с указанием ФИО, номера заявки (на которую была бронь), названием нового тура и даты выезда, контактного телефона, адреса электронной почты. Дата и подпись.

Если вы агентство или частный турист и бронировались on-line - аннуляция заявки проводится только через личный кабинет. Прикрепите в личный кабинет скан заявления об аннуляции. Далее бронируйте новый тур on-line и в переписке с менеджером укажите номер заявки аннулированного тура.

Если Вы затрудняетесь с принятием решения, какой тур выбрать в качестве новой поездки, то можно аннулировать путевку, не спеша обдумать и уведомить нас о переносе до 31.12.2020. Денежные средства останутся привязанными к путевке, при этом льготные условия переноса останутся актуальными.

Как отменить поездку и спокойно вернуть средства

По распоряжению Ростуризма на туры по Италии (маршруты №3) аннуляция туров с выездами до 20 апреля без удержания ФПЗ.

Ознакомьтесь с рекомендациями Российского союза туриндустрии по условиям аннуляции туров в связи с эпидемией коронавируса

Примерные ФПЗ при аннуляции остальных направлений:

Даты выездов и маршруты для туров по России не меняются.

Если вы бронировались в офисе ТТВ, заявление об аннуляции принимаются в виде скана, отправленного на post@tourtrans.ru.

• Заявление составляется письменно в свободной форме с указанием ФИО, номера заявки (или названием тура и даты выезда), контактного телефона, адреса электронной почты, реквизитов банковского счета для возврата денежных средств. Дата и подпись.

Если вы агентство или частный турист и бронировались on-line - аннуляция заявки проводится через личный кабинет. Прикрепите в личный кабинет скан заявления об аннуляции.

Сроки ответа по запросам увеличены до 7 рабочих дней, возврат денежных средств осуществляется на банковский счет клиента/агентства, по условиям договора - в течение 30 дней.

Просим принять взвешенное решение и набраться терпения. Все запросы будут обработаны. В связи с большим объемом работы, нам потребуется на это немного больше времени, чем обычно.

С уважением,

Генеральный директор Фоминцев Дмитрий Викторович.

Здоровья всем и терпения.