Как проходят проводы группы

ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ:
Для туров за границу выдача документов в аэропорту начинается за 3 или 3,5 часа до вылета (время начала встречи зависит от времени суток и указывается для каждой группы).

Для туров по России выдача документов начинается за 2,5 часа до вылета. Выдача документов в аэропорту осуществляется в течение 30 минут с назначенного времени встречи. Получить документы по туру возможно заранее в офисе туроператора, предварительно уточнив их готовность или запросить документы по электронной почте (как правило, документы готовы для выдачи за 2 – 3 дня до начала тура).

МЕСТО ВСТРЕЧИ: 2-й этаж, зона вылета терминала “А” напротив стоек регистрации вашего рейса.

! При входе в терминалы аэропортов происходит обязательная проверка багажа, а также тактильная проверка (металлоискателем, возможно сотрудником, а/п).

! У каждой авиакомпании есть ограничения по весу, габаритам багажа и ручной клади. Кроме того, во всех аэропортах действуют ограничения и спецконтроль по провозу в ручной клади жидкостей, включая парфюмерию и т.п. Просим ознакомиться с правилами провоза багажа.

На месте встречи Вас будет ждать гид-сопровождающий и/или представитель туроператора, которые предоставят Вам конверт с документами. У каждого гида-сопровождающего или представителя имеется список всех туристов группы с номерами мобильных телефонов (если сообщали при бронировании) и уточняющая информация.

! В некоторых случаях гид-сопровождающий встречает группу в аэропорту города прибытия. В этом случае предоставляется памятка - информация по прохождению границы и месту встречи

! Если Вы не вылетаете по первому сегменту авиабилета зарубежной авиакомпании, последующие билеты автоматически аннулируется. Если Вы не вылетаете по первому сегменту, то для авиабилета российской авиакомпании, для сохранения последующих сегментов вы можете не позднее двух часов после вылета рейса обратиться в авиакомпанию при условии, что время от вылета рейса, на который вы опоздали, до вылета рейса на следующем участке маршрута перевозки составляет не менее чем 24 часа

Состав туристического конверта

В Вашем конверте:

- заграничный паспорт  (за факт его получения Вас попросят расписаться в ведомости)
-  посадочный билетик с указанием места в автобусе, ФИО гида-сопровождающего
-  программа тура
- страховая карточка и памятка
- список отелей по туру с адресами и телефонами
- авиабилет (распечатанный электронный)
- информация по вылету
- памятка по авивиаперелету
- также в конверт вкладываются старые ОЗП и детские документы для границы, в случае их предоставления для оформления визы

Если авиагруппа с присоединением к ж/д группе, дополнительно:
- письмо для прохождения границы на английском языке
- памятка-информация по присоединению
- ваучеры на трансфер и отель 
-  список группы на латинском языке

!  Если у Вас своя виза и, соответственно, заграничный паспорт у Вас на руках, не забудьте взять его с собой! А на несовершеннолетнего туриста - документы для пересечения границы (свидетельство о рождении, доверенность и т.п.)

Телефон для связи

В верхней части экрана Вы найдете информацию по отправлению, времени, месте встречи и ФИО гида-сопровождающего и информацию по получению виз. 

Контактный телефон гида - сопровождающего будет указан в списке адресов отелей по маршруту, вложенном в Ваш конверт, который Вы получите на месте встречи перед отправлением. Мы не сообщаем телефон гида заранее. При возникновении экстренных ситуаций, Вы можете связаться с  представителем компании «Туртранс Вояж» в аэропорту Внуково:  +7 985 115 67 03

У представителя компании также имеется список группы с номерами мобильных телефонов туристов (просим вас при заполнении анкеты-опросника указывать мобильный номер, который будет действовать на момент выезда в тур).

Мы Вас не потеряем!

Справка о стоимости перелета / переезда

Чтобы получить справку для  подтверждения стоимости ж/д проезда или авиаперелета, просим направлять запрос на адрес invoice@tourtrans.ru с указанием ФИО туриста, номера путевки и даты выезда. Мы направим Вам сканированную справку по электронной почте и, при необходимости, по почте. 

Справка предоставляется после окончания тура.

Как проходят проводы группы

ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ:

Для туров за границу выдача документов в аэропорту начинается за 3 или 3,5 часа до вылета (время начала встречи зависит от времени суток и указывается для каждой группы).

Для туров по России выдача документов начинается за 2,5 часа до вылета.

Выдача документов в аэропорту осуществляется в течение 30 минут с назначенного времени встречи.

Получить документы по туру возможно заранее в офисе туроператора, предварительно уточнив их готовность или запросить документы по электронной почте (как правило, документы готовы для выдачи за 2 – 3 дня до начала тура).

МЕСТО ВСТРЕЧИ ДЛЯ ТУРОВ ЗА ГРАНИЦУ: в зоне регистрации на рейс международных воздушных линий - левое крыло здания на первом этаже, напротив стоек регистраций 180-207. Ориентир центральное табло вылетов, которое находится между эскалаторов (смотри схему места встречи).

МЕСТО ВСТРЕЧИ ДЛЯ ТУРОВ ПО РОССИИ: в зоне регистрации на рейс внутренний воздушных линий - правое крыло здания на первом этаже напротив стоек регистраций 70-94. Ориентир стойка информации "Место встречи" которая находится между эскалаторов в центре зала (смотри схему места встречи).

! При входе в терминалы аэропортов происходит обязательная проверка багажа, а также тактильная проверка (металлоискателем, возможно сотрудником, а/п).

! У каждой авиакомпании есть ограничения по весу, габаритам багажа и ручной клади. Кроме того, во всех аэропортах действуют ограничения и спецконтроль по провозу в ручной клади жидкостей, включая парфюмерию и т.п. Просим ознакомиться с правилами провоза багажа.

На месте встречи Вас будет ждать гид-сопровождающий и/или представитель туроператора, которые предоставят Вам конверт с документами. У каждого гида-сопровождающего или представителя имеется список всех туристов группы с номерами мобильных телефонов (если сообщали при бронировании) и уточняющая информация.

! В некоторых случаях гид-сопровождающий встречает группу в аэропорту города прибытия. В этом случае предоставляется памятка - информация по прохождению границы и месту встречи

! Если Вы не вылетаете по первому сегменту авиабилета зарубежной авиакомпании, последующие билеты автоматически аннулируется. Если Вы не вылетаете по первому сегменту, то для авиабилета российской авиакомпании, для сохранения последующих сегментов вы можете не позднее двух часов после вылета рейса обратиться в авиакомпанию при условии, что время от вылета рейса, на который вы опоздали, до вылета рейса на следующем участке маршрута перевозки составляет не менее чем 24 часа

Состав туристического конверта

В Вашем конверте:

- заграничный паспорт  (за факт его получения Вас попросят расписаться в ведомости)
-  посадочный билетик с указанием места в автобусе, ФИО гида-сопровождающего
-  программа тура
- страховая карточка и памятка
- список отелей по туру с адресами и телефонами
- авиабилет (распечатанный электронный)
- информация по вылету
- памятка по авивиаперелету
- также в конверт вкладываются старые ОЗП и детские документы для границы, в случае их предоставления для оформления визы

Если авиагруппа с присоединением к ж/д группе, дополнительно:
- письмо для прохождения границы на английском языке
- памятка-информация по присоединению
- ваучеры на трансфер и отель
-  список группы на латинском языке

!  Если у Вас своя виза и, соответственно, заграничный паспорт у Вас на руках, не забудьте взять его с собой! А на несовершеннолетнего туриста - документы для пересечения границы (свидетельство о рождении, доверенность и т.п.)
 

Телефон для связи

В верхней части экрана Вы найдете информацию по отправлению, времени, месте встречи и ФИО гида-сопровождающего и информацию по получению виз. 

Контактный телефон гида - сопровождающего будет указан в списке адресов отелей по маршруту, вложенном в Ваш конверт, который Вы получите на месте встречи перед отправлением. Мы не сообщаем телефон гида заранее. При возникновении экстренных ситуаций, Вы можете связаться с  представителем компании «Туртранс Вояж» в аэропорту Домодедово:  +7 985 115 67 03

У представителя компании также имеется список группы с номерами мобильных телефонов туристов (просим вас при заполнении анкеты-опросника указывать мобильный номер, который будет действовать на момент выезда в тур).

Мы Вас не потеряем!

Схема места встречи

ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ:

Для туров за границу выдача документов в аэропорту начинается за 3 или 3,5 часа до вылета (время начала встречи зависит от времени суток и указывается для каждой группы).

Для туров по России выдача документов начинается за 2,5 часа до вылета.

Выдача документов в аэропорту осуществляется в течение 30 минут с назначенного времени встречи.

Получить документы по туру возможно заранее в офисе туроператора, предварительно уточнив их готовность или запросить документы по электронной почте (как правило, документы готовы для выдачи за 2 – 3 дня до начала тура).

Нажмите на картинку, чтобы увеличить ее

Справка о стоимости перелета / переезда

Чтобы получить справку для  подтверждения стоимости ж/д проезда или авиаперелета, просим направлять запрос на адрес invoice@tourtrans.ru с указанием ФИО туриста, номера путевки и даты выезда. Мы направим Вам сканированную справку по электронной почте и, при необходимости, по почте. 

Справка предоставляется после окончания тура.

Как проходят проводы группы

ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ:

Для туров за границу выдача документов в аэропорту начинается за 3 или 3,5 часа до вылета (время начала встречи зависит от времени суток и указывается для каждой группы).

Для туров по России выдача документов начинается за 2,5 часа до вылета.

Выдача документов в аэропорту осуществляется в течение 30 минут с назначенного времени встречи. Получить документы по туру возможно заранее в офисе туроператора, предварительно уточнив их готовность или запросить документы по электронной почте (как правило, документы готовы для выдачи за 2 – 3 дня до начала тура).

МЕСТО ВСТРЕЧИ ДЛЯ ТУРОВ ПО РОССИИ: Встреча в зале вылета терминала «В», 3-й этаж, напротив большого рекламного экрана (куба), ориентир табло вылетов рядом со стойкого негабаритного багажа (смотри схему места встречи).

МЕСТО ВСТРЕЧИ ДЛЯ ТУРОВ ЗА ГРАНИЦУ: Встреча происходит в зале вылета терминала «С», 3-й этаж, напротив стойки регистрации № 370, ориентир рядом со стойкой оплаты багажа Аэрофлота, (смотри схему места встречи).

МЕСТО ВСТРЕЧИ в терминалах «D», «E», «F»

Вылет из терминала «D» - встреча напротив стойки регистрации № 99.

Вылет из терминала «Е» - встреча в центре зала (под табло вылетов).

Вылет из терминала «F» - встреча в центре зала (под табло вылетов).

! При входе в терминалы аэропортов происходит обязательная проверка багажа, а также тактильная проверка (металлоискателем, возможно сотрудником, а/п).

! У каждой авиакомпании есть ограничения по весу, габаритам багажа и ручной клади. Кроме того, во всех аэропортах действуют ограничения и спецконтроль по провозу в ручной клади жидкостей, включая парфюмерию и т.п. Просим ознакомиться с правилами провоза багажа.

На месте встречи Вас будет ждать гид-сопровождающий и/или представитель туроператора, которые предоставят Вам конверт с документами. У каждого гида-сопровождающего или представителя имеется список всех туристов группы с номерами мобильных телефонов (если сообщали при бронировании) и уточняющая информация.

! В некоторых случаях гид-сопровождающий встречает группу в аэропорту города прибытия. В этом случае предоставляется памятка - информация по прохождению границы и месту встречи  

! Если Вы не вылетаете по первому сегменту авиабилета зарубежной авиакомпании, последующие билеты автоматически аннулируется. Если Вы не вылетаете по первому сегменту, то для авиабилета российской авиакомпании, для сохранения последующих сегментов вы можете не позднее двух часов после вылета рейса обратиться в авиакомпанию при условии, что время от вылета рейса, на который вы опоздали, до вылета рейса на следующем участке маршрута перевозки составляет не менее чем 24 часа

Состав туристического конверта

В Вашем конверте:

- заграничный паспорт  (за факт его получения Вас попросят расписаться в ведомости)
-  посадочный билетик с указанием места в автобусе, ФИО гида-сопровождающего
-  программа тура
- страховая карточка и памятка
- список отелей по туру с адресами и телефонами
- авиабилет (распечатанный электронный)
- информация по вылету
- памятка по авивиаперелету
- также в конверт вкладываются старые ОЗП и детские документы для границы, в случае их предоставления для оформления визы

Если авиагруппа с присоединением к ж/д группе, дополнительно:
- письмо для прохождения границы на английском языке
- памятка-информация по присоединению
- ваучеры на трансфер и отель
- список группы на латинском языке

!  Если у Вас своя виза и, соответственно, заграничный паспорт у Вас на руках, не забудьте взять его с собой! А на несовершеннолетнего туриста - документы для пересечения границы (свидетельство о рождении, доверенность и т.п.)

Телефон для связи

В верхней части экрана Вы найдете информацию по отправлению, времени, месте встречи и ФИО гида-сопровождающего и информацию по получению виз. 

Контактный телефон гида - сопровождающего будет указан в списке адресов отелей по маршруту, вложенном в Ваш конверт, который Вы получите на месте встречи перед отправлением. Мы не сообщаем телефон гида заранее. При возникновении экстренных ситуаций, Вы можете связаться с  представителем компании «Туртранс Вояж» в аэропорту Шереметьево:  +7 985 336 33 49

У представителя компании также имеется список группы с номерами мобильных телефонов туристов (просим вас при заполнении анкеты-опросника указывать мобильный номер, который будет действовать на момент выезда в тур).

Мы Вас не потеряем!

Схема места встречи

ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ:

Для туров за границу выдача документов в аэропорту начинается за 3 или 3,5 часа до вылета (время начала встречи зависит от времени суток и указывается для каждой группы).

Для туров по России выдача документов начинается за 2,5 часа до вылета.

Выдача документов в аэропорту осуществляется в течение 30 минут с назначенного времени встречи. Получить документы по туру возможно заранее в офисе туроператора, предварительно уточнив их готовность или запросить документы по электронной почте (как правило, документы готовы для выдачи за 2 – 3 дня до начала тура).

МЕСТО ВСТРЕЧИ ДЛЯ ТУРОВ ПО РОССИИ: Встреча в зале вылета терминала «В», 3-й этаж, напротив большого рекламного экрана (куба), ориентир табло вылетов рядом со стойкого негабаритного багажа (смотри схему места встречи).

МЕСТО ВСТРЕЧИ ДЛЯ ТУРОВ ЗА ГРАНИЦУ: Встреча происходит в зале вылета терминала «С», 3-й этаж, напротив стойки регистрации № 370, ориентир рядом со стойкой оплаты багажа Аэрофлота, (смотри схему места встречи).

МЕСТО ВСТРЕЧИ в терминалах «D», «E», «F»

Вылет из терминала «D» - встреча напротив стойки регистрации № 99.

Вылет из терминала «Е» - встреча в центре зала (под табло вылетов).

Вылет из терминала «F» - встреча в центре зала (под табло вылетов).

Нажмите на рисунок, чтобы увеличить его

Справка о стоимости перелета / переезда

Чтобы получить справку для  подтверждения стоимости ж/д проезда или авиаперелета, просим направлять запрос на адрес invoice@tourtrans.ru с указанием ФИО туриста, номера путевки и даты выезда. Мы направим Вам сканированную справку по электронной почте и, при необходимости, по почте. 

Справка предоставляется после окончания тура.

Схема места встречи

Место встречи: у дороги напротив входа в музей-панораму «Бородинская битва»
 

Как пройти к месту встречи: станция метро «Парк Победы» (выход №1 к музею «Бородинская битва»), вверх по двум эскалаторам, из стеклянных дверей налево, по лестнице наверх на улицу, пройти  400 м в сторону центра (против движения транспортного потока).

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Телефон для связи

В верхней части экрана Вы найдете информацию по отправлению, времени, месте встречи и ФИО гида-сопровождающего и информацию по получению виз. 

Контактный телефон гида - сопровождающего будет указан в списке адресов отелей по маршруту, вложенном в Ваш конверт, который Вы получите на месте встречи перед отправлением. Мы не сообщаем телефон гида заранее. При возникновении экстренных ситуаций, Вы можете связаться с  представителем компании «Туртранс Вояж» на месте встречи :  +7 916 713 76 49

У представителя компании также имеется список группы с номерами мобильных телефонов туристов (просим вас при заполнении анкеты-опросника указывать мобильный номер, который будет действовать на момент выезда в тур).

Мы Вас не потеряем!

Ст.м. ВДНХ

Ст.м. Войковская

При отправлении в российские туры необходимо иметь при себе:

1. Национальный паспорт;

2. Свидетельство о рождении ребенка (до 18 лет);

3. Также, желательно взять с собой полис ОМС (Обязательное Медицинское Страхование).

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Телефон экстренной связи: +7 (985) 786 57 12

Электронная почта: rus@tourtrans.ru

Встреча: Станция метро "Войковская" - первый вагон из центра, выход к ТЦ «Метрополис», к к/т «Варшава», из стеклянных дверей направо.

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Ст.м. Кузьминки

При отправлении в российские туры необходимо иметь при себе:

1. Национальный паспорт;

2. Свидетельство о рождении ребенка (до 18 лет);

3. Также, желательно взять с собой полис ОМС (Обязательное Медицинское Страхование).

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Телефон экстренной связи: +7 (985) 786 57 12

Электронная почта: rus@tourtrans.ru

Встреча: Станция метро «Кузьминки», первый вагон из центра, после стеклянных дверей налево, к улице Зеленодольская, в переходе налево, у Макдональдс. Гид с табличкой названия тура.

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Ст.м. Парк Победы

Место встречи: у дороги напротив входа в музей-панораму «Бородинская битва»
 

Как пройти к месту встречи: станция метро «Парк Победы» (выход №1 к музею «Бородинская битва»), вверх по двум эскалаторам, из стеклянных дверей налево, по лестнице наверх на улицу, пройти  400 м в сторону центра (против движения транспортного потока).

Ст.м. Ховрино

Встреча с гидом у метро «Ховрино» в 7:00.

Пешеходные экскурсии по Москве

Электронная почта: rus@tourtrans.ru

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Группы встречаются около главного офиса «ТурТранс-Вояж»: г. Москва, Певческий переулок дом 4, строение 1.

Как пройти:

м. Китай-Город, выход из метро на улицу Солянка, далее по Солянскому проезду до светофора, на светофоре необходимо повернуть направо на ул. Солянка, по Солянке второй поворот налево - Певческий переулок, д.4.

Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Как проходят проводы группы

Уважаемые туристы и коллеги!

В программах туров и в информации по отправлению (ниже на этой странице сайта) мы указываем номер вагона, у которого назначена встреча.  Это не означает, что именно в этом вагоне будет размещена группа, поскольку, во-первых, плацкартные и купейные вагоны расположены в разных частях поезда, во-вторых, номер вагона, у которого мы назначаем встречу, определяем очень заранее, чтобы Вы знали о месте встречи группы заблаговременно.
 

На месте встречи группы Вас будет ждать гид - сопровождающий и представитель компании. Возможна ситуация, когда гид - сопровождающий встречает в пункте прибытия. В таком случае на месте встречи группу ждет представитель компании.

Гид - сопровождающий или представитель компании раздает туристам группы конверты, в которые вложены заграничные паспорта и посадочные билетики с указанием номера вагона и места в поезде. Посадочный билетик не является билетом РЖД, т.к. в большинстве случаев билеты групповые (например, билет на все места группы  -  на одном бланке).  Как только проводники объявляют посадку, сотрудник Компании, ответственный за билеты, передает их проводникам, и наши туристы начинают размещаться в вагоне согласно информации в посадочных билетиках.

Состав туристического конверта

В Вашем конверте:

- заграничный паспорт
-  посадочный билетик с указанием места в поезде и \ автобусе, ФИО гида-сопровождающего
-  программа тура
- страховая карточка и памятка
- список отелей по туру с адресами и телефонами, для туров с паромами – схема парома
 

- также в конверт вкладываются старые ОЗП и детские документы для границы, в случае их предоставления для оформления визы. Или эти документы гид - сопровождающий выдает туристам после отправления поезда.
 

! Если у Вас своя виза и заграничный паспорт у Вас на руках, не забудьте взять его с собой! А на несовершеннолетнего туриста - документы для пересечения границы (свидетельство о рождении, доверенность и т.п.)

Телефон для связи

В верхней части экрана Вы найдете информацию по отправлению, времени, месте встречи и ФИО гида-сопровождающего и информацию по получению виз. 

Контактный телефон гида - сопровождающего будет указан в списке адресов отелей по маршруту, вложенном в Ваш конверт, который Вы получите на месте встречи перед отправлением. Мы не сообщаем телефон гида заранее. При возникновении экстренных ситуаций, Вы можете связаться с  представителем компании «Туртранс Вояж» на Белорусском вокзале:  +7 916 713 76 49

У представителя компании также имеется список группы с номерами мобильных телефонов туристов (просим вас при заполнении анкеты-опросника указывать мобильный номер, который будет действовать на момент выезда в тур).

Мы Вас не потеряем!

Купе, полки, сервис

Верхние и нижние полки

Уважаемые туристы и коллеги!
Мы не имеем возможности  гарантировать предоставление нижней полки в поезде. Получая групповые билеты, мы распределяем места исходя из простых принципов: паре - одно нижнее, одно верхнее место, туристам наиболее старшего возраста - нижние полки.  Однако, не всегда нам удается угодить всем  - мы получаем билеты и на нижние, и на верхние, и на боковые полки, и вынуждены размещать группу на всех этих видах мест. Просим Вас с пониманием относиться к этому вопросу.

Если для Вас принципиальна нижняя полка, просим приобретать билет самостоятельно, предварительно уточнив у нас каким именно поездом едет группа (особенно в период массовых выездов).

Трехместные купе

На направлении Москва - Берлин в состав поезда включаются вагоны международного класса, что предполагает непривычные нам трехместные купе: три полки размещены друг над другом. В каких-то составах в купе имеются откидные сиденья и раковины (не гарантировано).

С 1.08.2014 в направлении Москва-Прага и Москва-Вена курсируют новые вагоны с 4-х местными купе.

Преимущество переезда  международными поездами до Европы - прохождение границы в поезде. 

Вагон - ресторан
Поезд Москва - Брест № 27 / Москва - Минск № 195 располагают вагоном - рестораном с приятными белорусскими ценами, оплату принимают также и в рублях. Однако, в период массовых выездов, вагон - ресторан могут исключить  и вместо него докомплектовать состав пассажирским вагоном. В дополнительных поездах Москва - Брест / Москва - Минск на период массовых выздов, вагоны - рестораны не предусмотрены. Поезд 132 Бреста - Москва также не предоставляет этот сервис

Постельное белье
Включено в стоимость билета на всех поездах этого направления

 

Если Вы сами купили билеты

Просим до отъезда сообщить в компанию "Туртранс-вояж" где Вы будете присоединяться к группе:

- если в Москве, сообщите нам, пожалуйста свой номер вагона и места. Просим Вас в обязательно
подойти на место встречи с гидом и обозначить, что Вы пришли к отправлению.

- если Вы присоединяетесь в Бресте, необходимо до отъезда получить от нас информацию по месту и времени встречи в Бресте.
 

Справка о стоимости перелета / переезда

Чтобы получить справку для  подтверждения стоимости ж/д проезда или авиаперелета, просим направлять запрос на адрес shipkova@tourtrans.ru с указанием ФИО туриста, номера путевки и даты выезда. Мы направим Вам сканированную справку по электронной почте и, при необходимости, по почте. 

Справка предоставляется после окончания тура.

Как проходят проводы группы

Уважаемые туристы и коллеги!

В программах туров и в информации по отправлению (ниже на этой странице сайта) мы указываем номер вагона, у которого назначена встреча.  Это не означает, что именно в этом вагоне будет размещена группа, поскольку, во-первых, плацкартные и купейные вагоны расположены в разных частях поезда, во-вторых, номер вагона, у которого мы назначаем встречу, определяем очень заранее, чтобы Вы знали о месте встречи группы заблаговременно.
 

На месте встречи группы Вас будет ждать гид - сопровождающий и представитель компании. Возможна ситуация, когда гид - сопровождающий встречает в пункте прибытия. В таком случае на месте встречи группу ждет представитель компании.

Гид - сопровождающий или представитель компании раздает туристам группы конверты, в которые вложены заграничные паспорта и посадочные билетики с указанием номера вагона и места в поезде. Посадочный билетик не является билетом РЖД, т.к. в большинстве случаев билеты групповые (например, билет на все места группы  -  на одном бланке).  Как только проводники объявляют посадку, сотрудник Компании, ответственный за билеты, передает их проводникам, и наши туристы начинают размещаться в вагоне согласно информации в посадочных билетиках.

Состав туристического конверта

В Вашем конверте:

-  заграничный паспорт
-  посадочный билетик с указанием места в автобусе, ФИО гида-сопровождающего
-  билет на поезд (если билет оформлен на однго туриста. При оформлении билета на несколько мест в одном бланке,  билет со списком туристов представитель компании передает проводнику при посадке)
-  программа тура
- страховая карточка и памятка
- список отелей по туру с адресами и телефонами, для туров с паромами – схема парома
 

- также в конверт вкладываются старые ОЗП и детские документы для границы, в случае их предоставления для оформления визы. Или эти документы гид - сопровождающий выдает туристам после отправления поезда.

!  Если у Вас своя виза и заграничный паспорт у Вас на руках, не забудьте взять его с собой! А на несовершеннолетнего туриста - документы для пересечения границы (свидетельство о рождении, доверенность и т.п.)

Телефон для связи

В верхней части экрана Вы найдете информацию по отправлению, времени, месте встречи и ФИО гида-сопровождающего и информацию по получению виз. 

Контактный телефон гида - сопровождающего будет указан в списке адресов отелей по маршруту, вложенном в Ваш конверт, который Вы получите на месте встречи перед отправлением. Мы не сообщаем телефон гида заранее. При возникновении экстренных ситуаций, Вы можете связаться с  представителем компании «Туртранс Вояж» на Ленинградском вокзале:  +7 985 786 57 12

У представителя компании также имеется список группы с номерами мобильных телефонов туристов (просим вас при заполнении анкеты-опросника указывать мобильный номер, который будет действовать на момент выезда в тур).

Мы Вас не потеряем!

Поезда, купе, сервис

Верхние и нижние полки
Уважаемые туристы и коллеги!

Мы не имеем возможности  гарантировать предоставление нижней полки в поезде. Получая групповые билеты, мы распределяем места исходя из простых принципов: паре - одно нижнее, одно верхнее место, туристам наиболее старшего возраста - нижние полки.  Однако, не всегда нам удается угодить всем  - мы получаем билеты и на нижние, и на верхние, и на боковые полки, и вынуждены размещать группу на всех этих видах мест. Просим Вас с пониманием относиться к этому вопросу.

Если для Вас принципиальна нижняя полка, просим приобретать билет самостоятельно, предварительно уточнив у нас каким именно поездом едет группа (особенно в период массовых выездов).

Поезд Москва - Хельсинки
В состав поезда этого направления включены новые вагоны международного класса с четырехместным купе. В составе поезда имеется вагон ресторан. Преимуществом является прохождение границы в поезде, а также удобное время отправления и прибытия. В поезде Хельсинки - Москва Вы можете получить возврат по оформлению покупок tax-free, непосредственно в поезде.

Вагон - ресторан
Поезд Москва -  Санкт- Петербург № 56, и другие поезда регулярного расписания располагают вагоном - рестораном. Однако, в период массовых выездов, вагон - ресторан могут исключить и вместо него докомплектовать состав пассажирским вагоном. 

Постельное белье
Включено в стоимость билета на всех поездах этого направления
 

Если Вы сами купили билеты

Просим до отъезда сообщить в компанию "Туртранс-вояж" где Вы будете присоединяться к группе:

- если в Москве, сообщите нам, пожалуйста свой номер вагона и места. Просим Вас в обязательно
подойти на место встречи с гидом и обозначить, что Вы пришли к отправлению.

- если Вы присоединяетесь в Санкт-Петербурге, необходимо до отъезда получить от нас информацию по месту и времени встречи в Санкт-Петербурге (обычно у определенного вагона по прибытии поезда)

Справка о стоимости перелета / переезда

Чтобы получить справку для  подтверждения стоимости ж/д проезда или авиаперелета, просим направлять запрос на адрес shipkova@tourtrans.ru с указанием ФИО туриста, номера путевки и даты выезда. Мы направим Вам сканированную справку по электронной почте и, при необходимости, по почте. 

Справка предоставляется после окончания тура.

Место встречи группы

Группа встречается на Курском в центре зала, рядом с эскалатором

Контакты

Телефон экстренной связи:

8 (985) 786 57 12

Электронная почта:

rus@tourtrans.ru

Документы

При отправлении в российские туры необходимо иметь при себе:

1. Национальный паспорт;

2. Свидетельство о рождении ребенка (до 18 лет);

Также, желательно взять с собой полис ОМС (Обязательное Медицинское Страхование).

Контакты

Контакты

Телефон экстренной связи:
+7 (916) 713-76-49

Электронная почта:
rus@tourtrans.ru

Документы
распечатать
При отправлении в российские туры необходимо иметь при себе:
1. Национальный паспорт;
2. Свидетельство о рождении ребенка (до 18 лет);
 
Также, желательно взять с собой полис ОМС (Обязательное Медицинское Страхование).

Схема места встречи

Контакты

Телефон экстренной связи:

+7 (916) 713 76 49

Электронная почта:

rus@tourtrans.ru
Подробнее: https://www.tourtrans.ru/departure/out.html

Схема места встречи с группой

Дорогие региональные агенты и их туристы!

Надоели переезды через Москву и метания с вокзала на вокзал? Зачем эти пересадки и прогулки по Москве с багажом?

Отправляйтесь сразу в Брест на прямом поезде из вашего города, и встречайтесь с группой и гидом сразу в Бресте, минуя вокзалы Москвы!

Свободное время в Бресте – в подарок.

Все, что вам нужно, чтобы облегчить жизнь – самостоятельно купить билеты на поезд до Бреста, забронировать гостиницу в Бресте и придти в назначенное время на место встречи:

Для туров с ж/д переездом Москва - Брест:

- встреча с группой, прибывающей из Москвы поездом № 27 в 05:40

Для туристов, прибывающих из регионов  поездами позднее необходимо прибытие накануне. 

Место встречи в Бресте

Встречаемся в Санкт-Петербурге