Уважаемые коллеги и туристы!
Компания работает в штатном режиме. Заявки на перенос и аннуляцию обрабатываются в порядке очереди. Просим набраться терпения.
По состоянию на 16.03.20 идут возвраты денежных средств по заявкам от юр. лиц от 6 марта, для физических лиц от 9-10 марта.
Внимание! При возврате туристу суммы более 10 000 рублей, возврат осуществляется на банковский счет клиента. К заявлению необходимо приложить реквизиты счета.
Подробнее: https://www.tourtrans.ru/news/tourist/allnews/5260.html
***
Выгодно и спокойно перенести путешествие – предложение действует до 31.12.2020
Предлагаем перенести поездку с сохранением курса и практически без удержаний на аналогичный по стоимости тур с выездами с 15.06.2020 до 31.12.2021 (по мере публикации новых дат).
В этом случае туроператор оказывает бесплатно услугу по визовой поддержке, если были удержания по визе и берет на себя расходы по фактически понесенным затратам, предоставляя скидку на выбранный тур в размере ФПЗ (но не более 20% от БАЗОВОЙ стоимости выбранного тура).
При переброни заявок оплата переносится по «старому курсу» в у.е.
При переносе на туры по России действуют отдельные скидки.
***
Как отменить поездку и спокойно вернуть средства
По распоряжению Ростуризма на туры по Италии (маршруты №3) аннуляция туров с выездами до 20 апреля без удержания ФПЗ.
Примерные ФПЗ при аннуляции остальных направлений:
| за 41 день и более до начала тура | ~10% от БАЗОВОЙ стоимости тура + виза и /или визовая поддержка (если услуга оказана) |
| за 40 дней и менее | ~ 20% от БАЗОВОЙ стоимости тура + виза и/или визовая поддержка (если услуга оказана). |
Перенос и аннуляция он-лайн и по почте post@tourtrans.ru подробнее здесь.
***
Прием в офисе только по записи. Здесь можно самостоятельно записаться.
С уважением, ТТВ.
.jpg)
.jpg)
