Поиск
+7 (495) 970-0122


Горящий тур : Выезд 01.05     I      Докумены на визу до 10.04
10GRM AviaГреция – Албания – Северная Македония
Перейти в тур

Увеличиваем сроки обработки заявок

17/03/2020

Заявок на перенос туров больше, чем менеджеры физически могут обработать.

Поэтому мы увеличиваем сроки обработки заявок до 7 рабочих дней, а возврат денег может занять до 30 рабочих дней. Эти сроки могут увеличиться, но постепенно мы перенесем все туры и вернем деньги тем, кто решил не ехать. Деньги, которые туристы заплатили за туры выездом по 31 мая, можно вернуть или перенести на другую заявку.

Заявление на аннуляцию считается принятым в тот момент, когда вы прикрепляете его в личный кабинет. От этого момента до подтверждения аннуляции может пройти около 5-7 дней - мы физически не успеваем делать это быстрее Заявление на возврат направляется на электронную почту: invoice@tourtrans.ru или oplata@tourtrans.ru. и считается принятым в момент поступления ответа «Добрый день, уважаемые коллеги! Ваше письмо получено и направлено в работу» на ваш электронный адрес. Спасибо за понимание




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вся правда о турах ТТВ

 

Автобусные туры ТТВ