Условия медицинского страхования, включая случаи заболевания Covid-19

Уважаемые клиенты! Компания сотрудничает с ведущими страховыми компаниями, предоставляющими качественный сервис. Просим Вас ознакомиться с информацией по страхованию выезжающих.

  • Если у Вас своя страховка

    Обращаем Ваше внимание, если Вы не приобретаете полис в компании ТТВ, то необходимо вместе с заявкой выслать: 
расписку об ознакомлении с информацией о добровольном страховании. 
Для оформления визы, Ваш полис должен соответствовать требованиям. Напоминаем, что оригинал Вашего полиса необходим Вам в поездке, как для прохождения границ, так и при страховом случае. Компания ТТВ не проводит экспертиз полисов и не несет ответственности за правильность их оформления.

В случае, если турист приобретает страховой полис для поездки с ТТВ  самостоятельно, по запросу стоимость страховки исключается из услуг по путевки, но при этом добавляется обязательная доплата 5 у.е. за "сервисный сбор по страховому обслуживанию", т.к. затраты компании по орг. вопросам, связанным со страховыми полисами возрастают. Подробнее здесь. Учитывая складывающую ситуацию с 01.08.20 рекомендуется оформлять расширенный полис включающий покрытие случаев связанных с заболеванием короновирусной инфекцией Covid-19.

  • Условия страхования по групповым турам компании ООО РСО "ЕВРОИНС"

    Контакты страховой и сервисной медицинской компаний

     

    ООО РСО "ЕВРОИНС" (страховая компания)

    Адрес: 214000, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Глинки, дом 7, этаж 2, помещение

    тел.:+7 (4812)68-37-00 / +7 (495) 926-51-53 /+7 (495) 926-51-55 /+7 (495) 926-62-77 / +7 (495) 926-62-81

    e-mail: info@euro-ins.ru

    сайт: www.euro-ins.ru

    Член всемирной туристской организации ООН

    ЭКСПРЕСС АССИСТАНС (сервисная компнаия)

    Позвонить по общему номеру: +7 495 539-30-71/72
    или мобильному телефону: +7 916 430-39-19 (whatsapp, viber);
    Россия: 8 800 333 03 39;

    факс +7 495 539 30 72

    Skype  express_assist

    QQ  2627719167

    Адрес:115404, Россия, Москва, ул. 11-я Радиальная д.2

    E-mail eac@expressassist.ru

    Отправить сообщение с указанием ФИО застрахованного, номера и срока действия полиса, страны пребывания, причины обращения, полного телефона для связи.

     

    В стоимость страховки включено: 

    Базовый вид страхования - «Экстренная медицинская помощь в случае внезапного заболевания или несчастного случая».

    В случае внезапного заболевания или несчастного случая, страховая компания оплачивает расходы на оказание первой необходимой помощи (не лечения). Меры необходимой помощи определяет врач медучреждения. Такой вид страхования не предполагает выплату каких-либо компенсаций.

     

    Условия и правила страхования компании ООО РСО "ЕВРОИНС" смотрите здесь... 

    - Образец группового полиса смотрите здесь...

    - Подробнее о размере страхового покрытия и лимиты смотрите здесь... 
    - Памятка застрахованного смотрите здесь... 

     

    Территория, сроки и условия страхования:

    Туры

    Периоды покрытия

    Территория страхования

    Размер страхового покрытия

    (Страховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы)

    Все туры по
    Европейскому направлению
    с авиаперелетом 

     

    Туры автобусом
    из Москвы

    Паромные туры из СПБ

    с первого по последний
    день тура

    страны по туру,
    кроме РФ, РБ

    35 000€ Программа страхования №2

    покрываются расходы при заболевании Covid-19

    Все туры по
    Европейскому направлению
    с ж/д  переездом до Бреста
    или до СПБ                             

    со второго по предпоследний
    день тура

    страны по туру,
    кроме РФ, РБ

    35 000€ Программа страхования №2

    покрываются расходы при заболевании Covid-19

    Туры в Беларусь

    с первого по последний
    день тура

    Республика Беларусь

    30 000$ Программа страхования №1

    покрываются расходы при заболевании Covid-19

    Туры по направлениям Грузия, Армения, Азербайджан

    ж/д - с третьего по предпоследний день

    авиа  - с первого по последний день                   

    страны по туру, кроме РФ                        

    30 000$ Программа страхования №1

    покрываются расходы при заболевании Covid-19


    Стоимость  страхования:

    1. Для групповых туров компании по Европе 

    5 у.е. (туры до 5 дней) / 10 у.е. (все туры более 5 дней) -  для лиц до 64 лет.

    15 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 65 лет до 75 лет 

    20 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 76 лет 

    Что именно оплачивает страховая компания: счет за услуги врача, счет за лекарства, счет за такси в больницу и т.п., при условии, что все расходы должны быть подтверждены документально (выписки с диагнозом, чеки об оплате).


    Важно знать:

    • несогласованные расходы не компенсируются;

    • связь по средству skype и e-mail не рекомендована при экстренных ситуациях, воспользуйтесь основными номерами;

    • срок обращения для компенсации понесенных расходов составляет 30 календарных дней со дня окончания срока полиса.


    Документы, необходимые для компенсации:

    • паспорт;

    • полис;

    • заверенные оригиналы медицинских документов с полной информацией о пострадавшем и диагнозах;

    • оригиналы рецептов с указанием ФИО и стоимостью, квитанции об оплате;

    • оригиналы направлений врача;

    • иные документы по требованию страховщика.


    Мы привели краткую выдержку условий страхования. Просим ознакомиться с полным перечнем условий страхования.  

     

  • Условия страхования по групповым турам компании - страхование СК Согласие

    Контакты страховой и сервисной компаний

    Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» / ООО «СК «Согласие»

    Адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42

    Телефон/факс(495) 739-01-01  info@soglasie.ru

    Медицинская - сервисная компания: «Balt Assistance»

    Работает круглосуточно, по телефонам:

    Многоканальные телефоны в России: +7 495 134 00 35; +7 4012 605 076

    Телефоны в зарубежных странах: • Болгария: +359 55 4 811 92;    

    • Греция: +30 231 220 50 25;   

    • Турция: +90 850 480 22 58;       

    • Польша: +48 221 881 299   

    Дополнительные средства связи:

    Skype - baltassistans; SMS-номер: +7 909 776 51 97; E-mail - claim@calltravel.eu; cайт: www.travelfrog.ru

    В стоимость страховки включено: Базовый вид страхования - «Экстренная медицинская помощь в случае внезапного заболевания или несчастного случая». Программа страхования "В".

    В случае внезапного заболевания или несчастного случая, страховая компания оплачивает расходы на оказание первой необходимой помощи (не лечения). Меры необходимой помощи определяет врач медучреждения. Такой вид страхования не предполагает выплату каких-либо компенсаций. Подробнее...

     

    Условия и правила страхования компании "Согласие" см.  здесь

    - Образец группового полиса см. здесь

    - Порядок и условия возмещения см. здесь

     

    Территория, сроки  и условия страхования:

    Туры

    Период покрытия

    Территории страхования

    Размер страхового покрытия

    (Cтраховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы)

    Все туры по Европейскому направлению с авиаперелетом 

    Туры автобусом из Москвы

    Паромные туры из СПБ

    Все туры по Европейскому направлению с  «комби» переездом

    с первого по последний день тура страны по туру, кроме РФ

    50 000USD

    Условная франшиза 40USD

    Безусловная франшиза 200USD для лиц младше 2-х лет и лиц старше 70-ти лет

    Все туры по Европейскому направлению с  ж/д  переездом до Бреста или до СПБ со второго по предпоследний день тура страны по туру, кроме РФ

    50 000USD

    *Условная франшиза 40USD

    *Безусловная франшиза 200USD для лиц младше 2-х лет и лиц старше 70-ти лет

    Для стран  Северной и Южной Америки, Центральной и Южной Африки, Японии, Австралии и Новой Зеландии. с первого по последний день тура страны по туру, кроме РФ

    50 000USD

    *Условная франшиза 40USD

    *Безусловная франшиза 200USD для лиц младше 2-х лет и лиц старше 70-ти лет

     

    Стоимость медицинского страхования:

    1. Для групповых туров компании и туров по Европе (от одного туриста)

    5 у.е. (туры до 5 дней) / 10 у.е. (все туры более 5 дней) -  для лиц до 64 лет.

    15 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 65 лет до 75 лет

    20 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 76 лет

     

    Что именно оплачивает страховая компания: счет за услуги врача, счет за лекарства, счет за такси в больницу и т.п., при условии, что все расходы должны быть подтверждены документально (выписки с диагнозом, чеки об оплате).
    Условная франшиза*: 40USD . Расходы меньше этой суммы компания не оплачивает. Но расходы выше USD40 страховая компания оплачивает полностью.


    Исключения: страховка не действует для хронических заболеваний, беременности, особо опасных инфекциях, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией,  нервно - психические, а также случае, при которых клиент был в состоянии алкогольного опьянения. При хронических заболеваниях страховщик покрывает расходы на проведение диагностических и лечебных  мероприятий до устранения угрозы жизни в пределах лимита до 2000 у.е. (полный список ограничений см. в правилах страхования)

     

    Если Вам пришел счет по почте. Иногда, по европейской традиции, медучреждения направляют счета за обслуживание не в страховую компанию, а на домашний адрес застрахованного. Если после поездки пришел счет за оказанную медицинскую помощь по страховому случаю, переправьте оригинал данного счета в страховую компанию (себе оставьте копию).

    Алгоритм возмещения см. здесь...

  • Условия страхования по индивидуальным турам, турам иностранного партнера и турам от одного туриста

    Территория, сроки  и условия страхования:

     

    Туры

    Период покрытия

    Территории
    страхования

    Размер страхового покрытия

    (Страховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы)

    Стоимость 
    страхования

    Все туры по
    Европейскому
    направлению с авиаперелетом 

     

    Туры  по
    направлениям
    Грузия, Армения, Азербайджан

    с первого по последний
    день тура

    страны по туру,
    кроме РФ

    50 000 USD


     

    5 у.е. (туры до 5 дней) /
    10 у.е. (все туры более 5 дней) -  для лиц до 64 лет.

     

    15 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 65 лет до 75 лет 

     

    20 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 76 лет

    Для стран 
    Северной
    и Южной Америки, Центральной и
    Южной Африки,
    Японии, Австралии и
    Новой Зеландии.

    с первого по последний
    день тура

    страны по туру,
    кроме РФ

    50 000 USD


     

    Для туров по странам:

    1 у.е. / день - для стран Северной и Южной Америки (за исключением США), Центральной и Южной Африки, Японии, Австралии и Новой Зеландии; любой маршрут, включающий перечисленные страны

    2 у.е. / день  -  США; любой маршрут, включающий США 

    + коэффициент по возрасту:

    для детей от 0 до 3 лет – тарифная ставка увеличивается в два раза,

    от 65 до 70 лет – тарифная ставка увеличивается в полтора раза

    от  71   до 75 лет – в два раза, 

    от 76  до 80 лет – в два с половиной раза

    от 80 лет – в три раза.


    Стоимость страхования рассчитывается согласно количеству дней путешествия и коэффициентам.

  • Общая информация по страхованию

    Просим внимательно ознакомиться с условиями страхового полиса, где указаны страховая сумма, наличия или отсутствия франшизы, контактных телефонов сервисной компании.

     

    Термины:

    Страховая сумма - денежная сумма, в пределах какой застрахован турист. Общая сумма выплат (оказанных услуг страховой компании) за один или несколько страховых случаев, происшедших в период действия договора страхования, не может превышать размера страховой суммы, указанной в страховом полисе.

    Франшиза. Под франшизой понимается часть убытков, определенная договором страхования, не подлежащая возмещению застрахованному лицу, устанавливаемая в виде определенного процента от страховой суммы или в фиксированном размере. Если в договоре страхования предусмотрена безусловная франшиза (сумма, которая оплачивается Застрахованным врачу/медицинскому учреждению и не возмещается Страховщиком), то она действует при оплате расходов по каждому страховому случаю. Безусловная франшиза – возмещается в случае, если расходы выше обозначенной суммы.

     

    Действия застрахованного или заинтересованного лица при наступлении страхового случая.

    В обязательном порядке при наступлении страхового случая туристу необходимо обращаться по телефонам круглосуточного центра Сервисной компании, указанным в страховом полисе, с целью организации медицинских, медико-транспортных и иных услуг, включенных в пакет страхового обслуживания.

     

    Расходы, покрываемые страховщиком. Расходы не покрываемые страховщиком. Исключения из страхования.

    Настоятельно рекомендуем до туристической поездки ознакомиться с Условиями/Правилами страхования, в особенности обратить внимание на риски, не покрываемые страховщиком.

    Условия и Правила страхования каждой из страховых компаний содержат информацию о том, какие случаи относятся к страховым и включены в пакет услуг страховой компании. Существуют ограничения (т.е. риски или заболевания, не покрываемые страховщиком).

    У каждой страховой компании самостоятельные условия страхования, те или иные риски или исключения возможны к дополнительному страхованию.

    Базовая программа страхования, по которой застрахованы туристы компании, не покрывает расходы на травмы полученные при посещении "Активных зон" - аквапарков, термальных комплексов, парков развлечений и т.п.(полный перечень исключений представлен в Условиях страхования).

     

    Исключения (основные): страховка не покрывает расходы при беременности, особо опасных инфекциях, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией,  нервно - психические, а также случаи, при которых клиент был в состоянии алкогольного опьянения.

    При хронических заболеваниях страховщик покрывает расходы на проведение диагностических и лечебных  мероприятий до устранения угрозы жизни в пределах лимита (как правило от 1000 у.е. до 2000 у.е.детальнее в Правилах по каждой компании).

    Рентгенологические, МРТ услуги не входят с полис и оплачиваются дополнительно. За время действия полиса покрываются расходы не более двух обращений за время действия полиса, начиная с 3-го покрытие не предусмотрено

    Действие полиса прекращается, если пострадавший покидает клинику под расписку или отказывается от лечения и т.д.

    Лекарственные расходы выписанные по рецептам для приема вне стационара не подлежать возмещению. Все препараты в рамках стационара покрываются страховым покрытиям в рамках размера страхования.

    Полный список ограничений см. в полной версии "Правил страхования". 


     

    Оплата некрупных сумма (порядка $150 - 300) может производится  застрахованным на месте. По возвращению в Россию, страховая компания их компенсирует(если случай признан страховым) в обмен на оригиналы чеков.

     

    Для возмещения расходов по страховому случаю обязательно в комплекте должны быть следующие документы из клиники:


    - Счет (с указанием клиники, ФИО пациента, суммы) 
    - М
    едицинский отчет (ФИО пациента, диагноз или код диагноза, адрес клиники и ФИО врача)
    - Чеки за все оплаченные услуги; прием врача, покупка лекарств, транспорт и т.п. (если производилась оплата, то должен быть выдан фискальный чек).

     

    
Преимущества страхования в компании ТТВ:
 

    1. Программа страхования включает обострение хронических заболеваний (в рамках лимита). 

    2. Для туров с "Активным отдыхом (треккинги)/горными лыжами"  оформляется повышенная расширенная страховка на период пребывания в горах/на горнолыжном курорте. Для туристов компании стоимость страховки не увеличивается. 

    3. В групповых турах сопровождающие ТТВ по возможности оказывают поддержку при наступлении страхового случая (связываются с медицинской службой, курируют и при необходимости подключают сотрудников офиса для разрешения сложных вопросов).

     

    Если Вам пришел счет по почте. Иногда, медучреждения направляют счета за обслуживание не в страховую компанию, а на домашний адрес застрахованного. Если после поездки пришел счет за оказанную медицинскую помощь по страховому случаю, свяжитесь со страховой компанией и согласуйте отправку оригинал данного счета в страховую компанию (себе оставьте копию) .

     

    Мы привели краткую выдержку  условий страхования. Просим ознакомиться с полным перечнем правил.