Бронирование туров через он-лайн систему на сегодняшний день является уже привычным делом. Однако, у каждого туроператора своя специфика и, соответственно, свои нюансы он-лайн системы. Мы стремимся к том, чтобы Вам было удобно работать в нашей, поэтому в этом разделе хотели бы рассказать о ее особенностях.
Благодаря он-лайн системе бронирования «Туртранс-вояж» Вы сможете:
Легко выбрать и сравнить туры
Поля «Тип тура» и «Тур» дают возможность посмотреть несколько туров одного или нескольких направлений в интересующий период выезда. Для этой операции система не требует ввода логина и пароля.
Легко посмотреть реальную загрузку мест в интересующем туре
Чтобы посмотреть какие места еще свободны на данный тур –достаточно кликнуть на иконку .JPG)
. Отображающаяся схема автобуса отображает реальную ситуацию: красным отмечены забронированные места, зеленым – свободные. Эта опция также доступна без введения логина и пароля.
Возможность самостоятельно скорректировать набор услуг
Выбрать нужный тип ж/д, размещение в отеле, набор экскурсий. Эти операции проводятся в экране «Корзина услуг» после введения логина и пароля. Некоторые экскурсии по умолчанию внесены в корзину услуг. Если Вашему клиенту они не нужны, необходимо с помощью кнопки изменить их статус на «НЕ ЗАБРОНИРОВАНО» . Такие экскурсии мы включаем в пакет по умолчанию, чтобы Вы не забыли предупредить клиента, что приобретение этих экскурсий на маршруте не гарантируется. Например, групповые билеты на 2-й уровень Эйфелевой башни мы выкупаем заранее, только это дает возможность посетить башню группой, без очереди и в нужное время.
Подсказки
Если на каком-либо этапе работы в он-лайне у Вас возникли вопросы – нажмите на кнопку 
В раскрывающемся инфо - окне мы разместили информацию об опциях на данной странице. В разделе «Часто возникающие вопросы» - «Про он-лайн» мы постарались разъяснить часто возникающие затруднения по работе в наше он-лайне. У Вас возник вопрос, который не включен в этот раздел? Позвоните нам или напишите на tatiana@tourtrans.ru - Полянская Татьяна, руководитель отдела по работе с агентствами.
Подбор пары для размещения в двухместном номере
При бронировании тура для туриста, отправляющегося в поездку без спутников, по его желанию мы подбираем пару для размещения в отелях. Бронируя в он-лайн системе тур для одного человека при двухместном размещении в отеле, выберите тип размещения TWIN (ЗАПРОС ПОДСЕЛЕНИЯ). Просим информировать туристов о том, что 2-х местное размещение в отеле возможно только при наличии пары. Если к моменту закрытия группы (ориентировочно за 14 дней до выезда) пары не будет, доплата за одноместный номер составит всего 50% от стоимости SINGLE указанной в программе тура.
Самостоятельно забронировать место в автобусе для своего туриста
Данная возможность появляется в завершающем этапе бронирования, после получения сообщения системы «Ваша заявка успешно отправлена». В нижней части экрана – схема автобуса с отображением забронированных мест (красный цвет) и свободных (зеленый цвет). Вам необходимо выбрать одно из свободных мест и сохранить план рассадки с помощью клика на свободное место.
Обратите внимание на правила рассадки, размещенные справа от схемы автобуса.
Если при оформлении заявки туристы не были рассажены, просим вас зайти в «Список заявок», выбрать номер оформленной путевки и в схеме автобуса отметить желаемые места.
После сохранения плана рассадки поменять место в автобусе для своего туриста возможно только через обращение к нашему менеджеру.
Направлять сообщения нашему менеджеру из он-лайна
Это возможно как на этапе оформления туристов, в окне «Корзина услуг» после заведения данных туристов в строке «Комментарий» , так и на завершающем этапе бронирования, после получения сообщения системы «Ваша заявка успешно отправлена» . Поле переписки менеджером, обслуживающим заказ, расположено под схемой автобуса, внизу страницы. В этом поле вы можете указать уточняющую информацию по бронированию или вопросы. Это сообщение поступает на электронный адрес он-лайн менеджера по направлению.
Распечатать подтверждение и счет
После завершения Вами процесса бронирования, брони присваивается статус «web-турагент». При этом статусе брони возможно:
- если Вы пользуетесь программой «Мастер-агент» от компании «Мегатек».
- аннуляция, как бронирование и сообщения из поля «переписка с менеджером» направляются на электронный адрес он-лайн менеджера.- Поскольку он-лайн бронирования рассматриваются и подтверждаются в первую очередь, в ближайшее время наш он-лайн менеджер проверит все опции бронирования и поменяет статус на «ПРЕД. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ», после чего вы сможете:
- После поступления полной оплаты за тур, статус заявки изменится на "ОК ОПЛАЧЕНО", после чего Вам будут доступны следующие сервисы:
Отслеживать поступление оплаты и движение документов
Чтобы посмотреть все бронирования Вашей компании, необходимо перейти в раздел 
В этом разделе отображена вся информация по произведенным броням, в том числе дата и сумма поступившей оплаты, дата поступления документов в «Туртранс-вояж» и дата выхода документов из Консульства.
Корректировать координаты агентства
В разделе 
Вы можете при необходимости менять контактные данные: е-мейл, телефон, адрес. Это важно, чтобы мы могли оперативно связаться с Вами при необходимости. Просим проверить правильность действующего электронного адреса , указанного в личном кабинете, так как именно на него будет отправлен лист бронирования после подтверждения заявки.