Упрощенная HTML-версия
ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРОГРАММАХ ТУРОВ
Программа тура
Перечень мероприятий, расписанных по дням, с ин-
формацией о том, какие услуги включены в стоимость
тура (в том числе категория отелей, тип питания и т.п.),
а какие оплачиваются дополнительно (например, одно-
местное размещение, факультативные экскурсии).
Допускается изменение порядка проведения меро-
приятий, изменение графика движения, сокращение
времени в связи с задержками на границе. Указанные
в программе расстояния являются приблизительными.
Программа тура является официальным документом и
приложением к договору (путевке).
Топливный сбор
Обязательная доплата к стоимости тура, взимается
туроператором при повышении стоимости дизельного
топлива в Европе (при стоимости 1 литра более 1 евро).
Страхование
На время путешествия туристам предоставляется ме-
дицинская страховка на случай внезапного заболева-
ния или несчастного случая на всей территории мира
за пределами СНГ. Выдержки из договора страхования
см. на стр. 172.
Рекомендуем ознакомиться с полным
текстом договора страхования (все условиястрахо-
вания, полный перечень нестраховых случаев и др.)
на ww.tourtrans.ru
Гарантийный платеж от невыезда
Аналог страховки от невыезда. Оформляется при по-
купке тура.
Виза
Официальная отметка (штамп консульства) в загранпа-
спорте, дающая право въезда в страну с обязательным
условием отметки о выезде.
Cопровождающий
Представитель компании «Туртранс-Вояж» на маршру-
те, в обязанности которого входит: организация экскур-
сионной программы для группы, в том числе с привле-
чением (по желанию туристов) местных гидов, контроль
выполнения условий договора, программы тура и каче-
ства предоставляемых услуг. Сопровождающий дей-
ствует в интересах всей группы и заявленной программы
тура. Сопровождающий выезжает вместе с группой из
Москвы, или встречает в Бресте/С.Петербурге/Чопе или
на территории Европы. Документы выдаются на вокзале
или в аэропорту сотрудниками «ТурТранс-Вояж».
Ж/д переезд
Услуга по предоставлению ж/д билетов, в стоимость
включены услуги по бронированию, приобретению и
заказу билетов. Туристам, самостоятельно приобре-
тающим билеты, необходимо приобретать их на тот же
поезд, что и группа, а также сообщать компании номер
вагона и места.
Дополнительный поезд
В периоды массовых выездов (майские, новогодние
праздники, школьные каникулы) возможно отправле-
ние/прибытие дополнительными поездами. Время
отправления/прибытия отличается от стандартного
(раньше/позднее).
АВИАПЕРЕЛЕТ
услуга по предоставлению авиабилетов на регулярные
рейсы авиакомпаний (Air Berlin, Niki, Lufthanza, Аэро-
флот). Стоимость может существенно меняться при из-
менении тарифов на авиаперелеты.
Проезд по территории (страны)
Передвижение группы в автобусе с остановками по
автобанам или транзитом через населенные пункты.
Во время переезда сопровождающий дает краткую
информацию о странах или демонстрирует специ-
ально подобранные видео-, аудиозаписи (истори-
ческого, культурологического или развлекательного
характера).
Автобус туристического класса
Автобус, оборудованный откидывающимися сиденья-
ми, кондиционером, туалетом для экстренных ситуа-
ций, видео (один или два монитора), кофеваркой (если
иное не оговорено программе), который осуществляет
все переезды, заявленные в программе тура.
Ночной переезд в автобусе
Передвижение группы в автобусе с санитарными оста-
новками в ночное время, в том случае, когда ночевка в
отеле не предусмотрена программой тура.
Трансфер
Перевозка туристов из пункта «А» в пункт «В». Возмож-
но использование автобусов, не оборудованных туале-
том, видеосистемой, кофеваркой и кондиционером.
Санитарные остановки
Организуются через каждые 3–4 часа на 20–40 минут,
также предусмотрены остановки на обед (в некоторых
случаях ужин) – продолжительность 40-60 мин.
Отстой автобуса
Бывает 9 или 24 часовым, предполагает выполнение
программы тура без использования автобуса. Отстой
автобуса до или после ночного переезда, согласно пра-
вилам ЕС, должен составлять не менее 9 часов в день, в
этот период программа тура выполняется без использо-
вания автобуса. Раз в неделю – не менее 24 часов.
Обзорная экскурсия по городу
Входит в стоимость тура – в зависимости от тура, го-
рода и особенностей транспортного движения, может
быть как пешеходная, так и автобусная. Продолжитель-
ность от 1,5 до 3 часов. Проводит местный русскогово-
рящий гид (в редких случаях на иностранном языке под
перевод) или сопровождающий «Туртранс-Вояж».
Осмотр города с сопровождающим
То же, что и знакомство, краткий осмотр или прогулка
по городу с сопровождающим (не более одного часа,
прибывание в городе от 1,5 до 3 часов) – прогулка
с сопровождающим по экскурсионному маршруту с
краткими комментариями. Организуется по прибы-
тию в город. До прибытия в город сопровождающий
предоставляет информацию в автобусе (историческая
справка, информация об основных экскурсионных объ-
ектах и рекомендуемый маршрут по карте для осмотра
основных объектов, указание пунктов питания, обмена
валют, WC).
Осмотр города/прогулка
Самостоятельный
осмотр
города
без
гида-
сопровождающего (от 1,5 до 5 ч., в зависимости от тура
и размера города).
Краткий осмотр города
То же что и осмотр города, но продолжительностью не
более 1 часа.
Экскурсия
Посещение музея / мероприятия или пешеходная про-
гулка в сопровождении местного лицензированного
гида (в стоимость включен билет (музей), услуги мест-
ного лицензированного гида, трансфер для выездных
экскурсий).
Дополнительные экскурсии /
мероприятия
Факультативные экскурсии, стоимость которых не вклю-
чена в стоимость тура. Полный перечень экскурсий с
указанием актуальной стоимости предоставляется в
комплекте с документами при отправлении в тур. Оплата
производится на маршруте сопровождающему. Неко-
торые экскурсии можно оплатить в офисе, по выгодной
стоимости (см. раздел «Доплаты» в программе тура).
Экскурсии и мероприятия организуются при наличии
желающих от 20 чел. При покупке туристом дополнитель-
ных экскурсий у иных местных организаций, Туртранс-
Вояж не несет ответственность за их качество.
Большой Париж
Городская агломерация, состоящая из исторического
центра и ближайших пригородов объединенных еди-
ной транспортной системой. В рамках своей админи-
стративной границы (Кольцевого Бульвара, boulevard
Peripherique) Париж является относительно небольшим
городом , как по российским, так и по европейским по-
нятиям (около 10 км в диаметре с севера на юг и с за-
пада на восток).
Свободное время
Предполагается в городах, в которых уже проведен
осмотр города. По возможности, большую часть группы
гид подводит к значимым объектам.
Отель туристического класса
Общее определение для разных типов отелей, пред-
лагаемых на маршрутах компании ТТВ. Отели отвечают
требованиям приема туристических групп, обеспечи-
вают комфорт клиентам и соответствуют по европей-
ской квалификации категории 2*/3*/4*.
SGL (Single)
Одноместное размещение в отеле.
DBL (Double)
Двухместное размещение в отеле с одной двуспальной
кроватью.
TWIN
Двухместное размещение в отеле с двумя отдельными
кроватями .
TRPL (Triple)
Трехместное размещение в отеле. Размещение 3-х че-
ловек в 2-м номере, оборудованном дополнительной
раскладывающейся кроватью, либо диваном. Т.к. пло-
щадь номера небольшая, возможно только для семей
с детьми до 18 лет.
Завтрак
Подразумевает базовый набор продуктов: хлеб, тосты,
выпечка, джем, масло, мюсли или хлопья (1-3 вида),
чай/кофе, иногда сок. В зависимости от страны, катего-
рии отеля и класса обслуживания, ассортимент продук-
тов может различаться. Чаще встречается стандартный
завтрак, который помимо указанных выше продуктов
может быть дополнен, например: ветчиной/колбасой
(1-2 вида), сыром, фруктами или фруктовым салатом.
Как правило, завтрак организован по принципу само-
обслуживания (буфет/шведский стол), при котором
клиент по своему вкусу выбирает продукты питания из
предлагаемого ассортимента. Наполняя свою тарел-
ку следует принимать в расчет, что предоставленное
количество продуктов рассчитано на завтрак для всей
группы (всех гостей отеля) и не пополняется при завер-
шении. Допускается орагнизация завтрака в отдельном
зале в определенное время. Вынос продуктов из зала
ресторана категорически запрещен и приравнивается
к краже. Также практикуется система сервировки за-
втрака порционно, непосредственно на столах. «Кон-
тинентальный завтрак» – легкий завтрак, состоящий из
кофе/чая или сока, булочки, масла и джема.
Полупансион (HB)
Как правило, комбинация завтрака и ужина.
Чаевые
Чаевые в Европе и США всегда приветствуются. Во
многих странах, таких как Израиль, Иордания, Марок-
ко чаевые становятся обязательными. В Китае ранее к
чаевым относились, как к личной обиде, но в современ-
ном мире их воспринимают также с благодарностью.
ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРИБЫТИЮ И ОТЪЕЗДУ
Временные рамки указаны ориентировочно, так как за-
висят от многих факторов. Точное время назначает на
маршруте сопровождающий.
Выезд рано утром/ранний выезд из отеля
–
предполагает ранний подъем и выезд, например, из
отеля в 5–7 часов утра. При таком раннем выезде из
отеля возможно получение завтрака «сухим пайком».
Утро
– 7.00 до 9.00 часов (обычно время начала экскур-
сионных мероприятий, если не указано иное)
День
– с 9.00 до 13.00 часов
Вторая половина дня
– после 13.00 часов
Отъезд вечером
– после 17.00 часов
Прибытие поздно вечером
– около 00.00 (или позд-
нее).
ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ ОЗНАКОМЬТЕСЬ ТАКЖЕ
С ПАМЯТКОЙ НА СТР 166-168.
ЖЕЛАЕМ ИНТЕРЕСНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ!
Осень 2012 – Зима 2013 Для уполномоченных агентств. Туроператоры: «Туртранс-Вояж», «Туртранс-Авто», «Туристический Дом». Тел.+7 (495) 970-01-22 www.tourtrans.ru
168