Выберите удобный способ оплаты

Внимание! Оплата производится согласно листу бронирования/предварительному подтверждению/безналичному счету и при заключении договора на реализацию туристических услуг.

Правила оплаты: 

  • Стоимость тура рассчитывается по собственному установленному курсу Фирмы.
  • Минимальная сумма предоплаты по туру - менее 30% (для туров с железнодорожным переездом и автобусом из Москвы) или 50% (для туров с авиаперелетом) от общей стоимости тура, если иное не предусмотрено условиями специальных акций, которые анонсируются на сайте. Предоплату необходимо внести в течение 3-х банковских дней после получения статуса «подтверждено» / «пред подтверждение», если не оговорено иное или действует акция  «Раннее бронирование».
  • Полная оплата тура - за 25 дней до выезда (автобусом из Москвы, поездом) или за 40 дней (туры с авиаперелетом). 
  • Оплата тура может быть разбита не более чем на две части: предоплата (если иное не предусмотрено условиями специальных акций, которые анонсируются на сайте) и доплата.
  • Последующая доплата осуществляется по курсу на день производимой доплаты.
  • В случае отказа от поездки ранее, чем за 40 дней (за 50 дней с 25.12 по 10.01) до начала тура фирмы удерживает минимальные фактически понесенные затраты в размере 800 рублей с каждого туриста.
  • Сведения о фактически понесенных затратах, удерживаемых Фирмой при отказе от поездки указаны в п.6.4. Договора о реализации туристического продукта или листе бронирования/предварительном подтверждении.
  • В случае отказа от поездки по согласию сторон Фирма обязуется вернуть денежные средства не позднее 15-ти календарных дней с момента расторжения договора. Возврат денежных средств производится на основании личного заявления с указанием фамилии, имени, отчества, банковских реквизитов (наименование банка, расчетный счет, корреспондентский счет, БИК). Подписанное личное заявление в отсканированном виде должно быть отправлено по e-mail: invoice@tourtrans.ru  

При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией по телефону:

Для туров по Европе: (495) 970-01-22 доб. 206, 229,140

Для туров по России: (495) 959-15-66 доб. 115


 

Варианты оплаты:

 

1. Наличными или банковской картой в офисах

В офисах OOO "Туртранс-Вояж", ООО «Анкор» и ООО «Туристический Дом – Ваши лучшие путешествия и отдых»  в рублях по внутреннему курсу компании (курс евро Центрального Банка + 2,5%).
Курс на следующий день устанавливается во второй половине каждого рабочего дня.

Пластиковой картой Visa, Visa Electron, MasterCard Electronic и Maestro  в офисе.
Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне банка. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.
Комиссия за проведение платежа не берется!

ВНИМАНИЕ!!! Заказные туры по России оформляются и оплачиваются наличными только в офисе на Пятницкой д.28. Оплатить заказной тур можно только по счету через расчетный счет ООО «Анкор»
 

2. Через любой банк по выставленному счету

Если вы оформляли заявку через систему бронирования,  то после подтверждения заказа (статус «подтверждено»/ «пред подтверждение») необходимо зайти в личный кабинет и запросить "счет" (действителен в течение 3-х банковских дней), на его основании Вы производите оплату в банкe.

Внимание! Возможно снятие комиссии банком за проведение платежа.

В счете отображается полная стоимость к оплате по туру в рублях и действительна при 100% оплате. Вы может вносить оплату частями, но предварительно ознакомьтесь с правилами оплаты тура.

 

3. Банковской картой через личный кабинет

Данная функция доступна при самостоятельном бронировании тура через систему бронирования. (кроме круизов «Принцесса Анастасия», «Принцесса Мария»)

Платеж осуществляется через платежный сервис компании PAY Online - официальный сервис-провайдер VISA и MasterCard.

Комиссия за проведение платежа не берется!

Данный способ удобен при бронировании тура в он-лайн системе. Оплата производится 100% и должна быть произведена в течение 3-х рабочих дней после получения статуса «подтверждено» / «пред подтверждение», если не оговорено другое.

Внимание! Имеются ограничения по единовременному платежу более 300 000 руб., а также есть ограничения для карт, которые были выданы в США или Канаде. При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией

Порядок оплаты:

  • после подтверждения заказа (статус «подтверждено» / «пред подтверждение») необходимо зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «Оплатить онлайн»
  • выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard);
  • указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
  • ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью);
  • имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
  • срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты.
  • после успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронный чек, подтверждающий совершение платежа и содержащий его уникальный идентификатор.
  • Статус платежа также можно самостоятельно отследить с помощью сервиса PayOnline "Поиск платежей" -https://secure.payonlinesystem.com/ru/customer/?source=payonline.ru или в личном кабинете по заказу.

Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной мультиязычной службы поддержки PayOnline по телефону +7 (495) 134-07-29 или написав письмо на support@payonline.ru.

А также в наших офисах:

Для туров по Европе: (495) 970-01-22 доб. 206, 229,140

Для туров по России: (495) 959-15-66 доб. 115

 

4. Оплата туров через СБЕРБАНК ОНЛАЙН (кроме туров по России!) и через терминалы СБЕРБАНК (кроме туров по России!

 

Комиссия за проведение платежа не берется!

Платежи поступают на расчетный счет ООО «Туртранс-Вояж» на следующий день.

Денежные средства будут  отражены на путевке в течение 2х-3х дней с момента оплаты.

 

1. СБЕРБАНК Онлайн

Для этого нужно зайти в СБЕРБАНК Онлайн, далее «Переводы и платежи», далее 
в «Оплата покупок и услуг» найти Туртранс-Вояж:


 

 

Кликаете на высветившуюся строку с наименованием Туртранс-Вояж.
При оплате в строке ФИО - внести полные Фамилию,Имя,Отчество - держателя карты 
В назначении платежа указать: Номер счета и номер заявки.
Перевод осуществляется с личной карты Сбербанка.

 

2. Терминалы СБЕРБАНКА

В терминале в разделе «ПОИСК УСЛУГ и ОРГАНИЗАЦИЙ» в строке поиск ввести ИНН:

7706178020

Кнопка для оплаты « ТУРТРАНС-ВОЯЖ (ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ)»

При оплате в строке ФИО - внести полные Фамилию,Имя,Отчество - держателя карты!

В назначении платежа ОБЯЗАТЕЛЬНО указать: Номер счета и номер заявки.

 

Турпутевки, предоплаченные  через СБЕРБАНК Онлайн или терминалы СБЕРБАНКА, должны быть доплачены только через СБЕРБАНК Онлайн или терминал СБЕРБАНКА и одним и тем же физлицом!

 

5. Наличными в операционных кассах банка  ФК "Открытие"

Только для туров по России.

Наличными в операционных кассах банка ФК "Открытие". Для оплаты через кассу банка необходимо обратиться в любой Дополнительный офис Банка - (openbank.ru). 

Наличие паспорта обязательно!

Для оплаты просьба выставить или запросить счет в личном кабинете.

Адреса офисов банка ФК "Открытие" здесь:

http://www.openbank.ru/ru/about/offices/

При оплате через кассы Банка по всей России:

  • Проходите напрямую в кассу.
  • Называет наименование Организации «ТурТрансЭстейт».
  • Называете кассиру № брони (номер счета), № договора (номер турпутевки) и дату, сумму и ФИО.
  • Вам на руки выдается квитанция об оплате.

 

При оплате через личный кабинет интернет-банка (для держателей карт банка ФК "Открытие"):

  • Заходите в личный кабинет банка ФК «Открытие».
  • Находите графу «Платежи и переводы».
  • Через поисковую строчку набирает название Организации: ООО «ТурТрансЭстейт».
  • Кликаете на высветившуюся строку с наименованием.
  • Заполняет поля: № брони (номер счета), договора (номер турпутевки), дату и сумму.
  • Осуществляете перевод со своей карты.

Комиссия за проведение платежа не берется!

Турпутевки, предоплаченные в операционных кассах банка "Открытие", должны быть доплачены только через банк "Открытие" и одним и тем же физлицом!

 


Возврат денежных средств физическому лицу производится после предоставления следующего комплекта документов менеджеру: 

  1. Заявление (письмо) на возврат (с указанием расчетного счета и банковских реквизитов) денежных средств на туры по России,
  2. Оригинал договора,
  3. Чек.

 

Образцы документов

Образец заявления на возврат денежных средств (дополнительно необходимо предоставить банковские реквизиты для возврата)

Образец заявления на перенос тура

Образец заявление на возврат переплаты

Образец заявления на возврат денежных средств на туры по России

Подробнее:http://www.tourtrans.ru/pages/site/obrazci-pisem.html