Выберите удобный способ оплаты

Внимание! Оплата производится согласно листу бронирования/предварительному подтверждению/безналичному счету и при заключении договора на реализацию туристических услуг.

Правила оплаты: 

  • Стоимость тура рассчитывается по собственному установленному курсу Фирмы.
  • Минимальная сумма предоплаты по туру - не менее 20% (для туров с железнодорожным переездом и автобусом из Москвы) или 50% (для туров с авиаперелетом) от общей стоимости тура, если иное не предусмотрено условиями специальных акций, которые анонсируются на сайте. Предоплату необходимо внести в течение 3-х банковских дней после получения статуса «подтверждено» / «пред подтверждение», если не оговорено иное или действует акция  «Раннее бронирование».
  • Полная оплата тура - за 25 дней до выезда (автобусом из Москвы, поездом) или за 40 дней (туры с авиаперелетом). 
  • Оплата тура может быть разбита не более чем на две части: предоплата (если иное не предусмотрено условиями специальных акций, которые анонсируются на сайте) и доплата.
  • Последующая доплата осуществляется по курсу на день производимой доплаты.
  • В случае отказа от поездки ранее, чем за 40 дней (за 50 дней с 25.12 по 10.01) до начала тура фирмы удерживает минимальные фактически понесенные затраты в размере 10 у.е. с каждого туриста.
  • Сведения о фактически понесенных затратах, удерживаемых Фирмой при отказе от поездки указаны в п.6.4. Договора о реализации туристического продукта или листе бронирования/предварительном подтверждении. Фактически понесенные затраты (ФПЗ) рассчитываются по курсу последней оплаты, если сумма ФПЗ не превышает сумму последней оплаты турпутевки. Если сумма ФПЗ в у.е. превышает сумму последней оплаты за тур, то в этом случае ФПЗ рассчитываются по курсу большей оплаты за турпутевку.
  • В случае отказа от поездки по согласию сторон Фирма обязуется вернуть денежные средства не позднее 15-ти календарных дней с момента расторжения договора. Возврат денежных средств производится на основании личного заявления с указанием фамилии, имени, отчества, банковских реквизитов (наименование банка, расчетный счет, корреспондентский счет, БИК). Подписанное личное заявление в отсканированном виде должно быть отправлено по e-mail: invoice@tourtrans.ru  

При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией по телефону:
(495) 970-01-22 доб. 206, 229, 140, 141

 


 

Варианты оплаты:

 

1. Наличными или банковской картой в офисах

В офисах OOO "Туртранс-Вояж", ООО «Туристический Дом – Ваши лучшие путешествия и отдых»  в рублях по внутреннему курсу компании (курс евро Центрального Банка + 2,5%).
Курс на следующий день устанавливается во второй половине каждого рабочего дня.

Пластиковой картой Visa, Visa Electron, MasterCard Electronic и Maestro  в офисе.
Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне банка. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.
Комиссия за проведение платежа не берется!

 

2. Через любой банк по выставленному счету

Если вы оформляли заявку через систему бронирования,  то после подтверждения заказа (статус «подтверждено»/ «пред подтверждение») необходимо зайти в личный кабинет и запросить "счет" (действителен в течение 3-х банковских дней), на его основании Вы производите оплату в банкe.

Внимание! Возможно снятие комиссии банком за проведение платежа.

В счете отображается полная стоимость к оплате по туру в рублях и действительна при 100% оплате. Вы может вносить оплату частями, но предварительно ознакомьтесь с правилами оплаты тура.

 

3. Банковской картой через личный кабинет

Данная функция доступна при самостоятельном бронировании тура через систему бронирования. (кроме круизов «Принцесса Анастасия», «Принцесса Мария»)

Платеж осуществляется через платежный сервис компании PAY Online - официальный сервис-провайдер VISA и MasterCard.

Комиссия за проведение платежа не берется!

Данный способ удобен при бронировании тура в он-лайн системе. Оплата производится 100% и должна быть произведена в течение 3-х рабочих дней после получения статуса «подтверждено» / «пред подтверждение», если не оговорено другое.

Внимание! Имеются ограничения по единовременному платежу более 300 000 руб., а также есть ограничения для карт, которые были выданы в США или Канаде. При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией

Порядок оплаты:

  • после подтверждения заказа (статус «подтверждено» / «пред подтверждение») необходимо зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «Оплатить онлайн»
  • выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard);
  • указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
  • ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью);
  • имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
  • срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты.
  • после успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронный чек, подтверждающий совершение платежа и содержащий его уникальный идентификатор.
  • Статус платежа также можно самостоятельно отследить с помощью сервиса PayOnline "Поиск платежей" -https://secure.payonlinesystem.com/ru/customer/?source=payonline.ru или в личном кабинете по заказу.

Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной мультиязычной службы поддержки PayOnline по телефону +7 (495) 134-07-29 или написав письмо на support@payonline.ru.

А также в наших офисах:

Для туров по Европе: (495) 970-01-22 доб. 206, 229,140

 

4. Оплата туров через СБЕРБАНК ОНЛАЙН и через терминалы СБЕРБАНК возможна для всех туров (кроме туров по России и круизов из г. Санкт-Петербурга!

 

Комиссия за проведение платежа не берется!

 

1. СБЕРБАНК Онлайн

Для этого нужно зайти в СБЕРБАНК Онлайн, далее «Переводы и платежи», далее 
в «Оплата покупок и услуг» найти Туртранс-Вояж:


 

 

Кликаете на высветившуюся строку с наименованием Туртранс-Вояж.

В строке «Лицевой счет» необходимо ввести номер заявки! Сумма предоплаты корректируется вручную.

Сумма оплаты/доплаты считается автоматически, выставление счета на оплату не требуется!  

Платеж сразу отражается в путевке. Сумма оплаты зачисляется в у.е. по внутреннему курсу Компании на день внесения платежа.

Перевод осуществляется с личной карты Сбербанка.  В случае аннуляции или возврата части денежных средств, возврат осуществляется плательщику! 

 

 

2. Терминалы СБЕРБАНКА

В терминале в разделе «ПОИСК УСЛУГ и ОРГАНИЗАЦИЙ» в строке поиск ввести ИНН:

7706178020

Кнопка для оплаты « ТУРТРАНС-ВОЯЖ (ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ)»

В строке «Лицевой счет» необходимо ввести номер заявки! Сумма предоплаты корректируется вручную. 

Сумма оплаты/доплаты считается автоматически, выставление счета на оплату не требуется! 

Платеж сразу отражается в путевке. Сумма оплаты зачисляется в у.е. по внутреннему курсу Компании на день внесения платежа.

Перевод осуществляется с личной карты Сбербанка и наличными денежными средствами.  В случае аннуляции или возврата части денежных средств, возврат осуществляется плательщику! 

 

Турпутевки, предоплаченные  через СБЕРБАНК Онлайн или терминалы СБЕРБАНКА, должны быть доплачены только через СБЕРБАНК Онлайн, терминалы СБЕРБАНКА или в офисе Туртранс-Вояж!

 

5. Наличными в операционных кассах банка  ФК "Открытие"

Только для туров по России.

Наличными в операционных кассах банка ФК "Открытие". Для оплаты через кассу банка необходимо обратиться в любой Дополнительный офис Банка - (openbank.ru). 

Наличие паспорта обязательно!

Для оплаты просьба выставить или запросить счет в личном кабинете.

Адреса офисов банка ФК "Открытие" здесь:

http://www.openbank.ru/ru/about/offices/

При оплате через кассы Банка по всей России:

  • Проходите напрямую в кассу.
  • Называет наименование Организации «ТурТрансЭстейт».
  • Называете кассиру № брони (номер счета), № договора (номер турпутевки) и дату, сумму и ФИО.
  • Вам на руки выдается квитанция об оплате.

 

При оплате через личный кабинет интернет-банка (для держателей карт банка ФК "Открытие"):

  • Заходите в личный кабинет банка ФК «Открытие».
  • Находите графу «Платежи и переводы».
  • Через поисковую строчку набирает название Организации: ООО «ТурТрансЭстейт».
  • Кликаете на высветившуюся строку с наименованием.
  • Заполняет поля: № брони (номер счета), договора (номер турпутевки), дату и сумму.
  • Осуществляете перевод со своей карты.

Комиссия за проведение платежа не берется!

Турпутевки, предоплаченные в операционных кассах банка "Открытие", должны быть доплачены только через банк "Открытие" и одним и тем же физлицом!

 


С 05.04.2017 перенос денежных средств осуществляется по внутреннему курсу компании на день получения письма на электронную почту invoice@tourtrans.ru.

При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией по телефону: +7 (495) 970-01-22

Возврат денежных средств физическому лицу производится после предоставления следующего комплекта документов менеджеру: 

  1. Заявление (письмо) на возврат (с указанием расчетного счета и банковских реквизитов) денежных средств на туры по России,
  2. Оригинал договора,
  3. Чек.

 

Образцы документов

Образец заявления на возврат денежных средств (дополнительно необходимо предоставить банковские реквизиты для возврата)

Образец заявления на перенос тура

Образец заявление на возврат переплаты

Образец заявления на возврат денежных средств на туры по России

Подробнее:http://www.tourtrans.ru/pages/site/obrazci-pisem.html