Полезные советы для путешественников по авиа турам

  Электронный авиабилет (e-ticket)     Правила провоза регистрируемого багажа* (провозимого в багажном отделении самолета)

  Нормы провоза ручной клади:           Выписка из «Федеральных Авиационных Правил» перевозки пассажиров

  Что делать, если потерялся багаж

Электронный авиабилет (e-ticket).

На настоящий момент  все зарубежные авиакомпании перешли на систему выдачи электронных авиабилетов. Главное отличие электронного билета от обычного билета - это полное отсутствие полетных купонов!
При посадке в самолет необходим только заграничный паспорт, поскольку вы уже занесены в список пассажиров на рейсе.

 

Если Вы не вылетаете по первому сегменту авиабилета (из Москвы в город прилета по программе), обратный билет автоматически аннулируется и не представляется возможным его использовать!

Правила провоза регистрируемого багажа* (провозимого в багажном отделении самолета)

Вес бесплатно провозимого  багажа  определяется в зависимости от правил  отдельно взятой авиакомпании и класса обслуживания. В стоимость билета включено горячее питание и безалкогольные прохладительные напитки на борту самолета.

Для авиагрупп возвращающихся из Стамбула действуют ограничения  по ручной клади:

По требованию властей Турции, для ограничения рисков распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), на рейсах из Турции

в качестве ручной клади в салоне воздушного судна разрешается провозить только следующие вещи (если они соответствуют установленным нормам): дамские сумки, портфели, рюкзаки, сумки для ноутбуков,

детские сумки-переноски, товары из магазина беспошлинной торговли, музыкальные инструменты, фото/видео аппаратура, медицинское оборудование, контейнеры с животными.

Ручная кладь, не разрешенная к перевозке, но предусмотренная установленными авиакомпанией нормами провоза для различных классов обслуживания,

будет приниматься персоналом авиакомпании на стойках регистрации и при посадке в самолет в багажный отсек для перевозки в качестве багажа без взимания дополнительной платы.

Остальные условия перевозки, а также порядок перевозки ручной клади на рейсах в Турцию остаются без изменений.

Авиакомпания

Питание на борту
(включено в стоимость билета)

Норма провоза багажа

Доплата за превышение норм багажа

Норма провоза ручной клади

«АЭРОФЛОТ»

горячее питание (при перелете свыше 3-х часов), безалкогольные
горячие и прохладительные напитки

Бесплатно 1 место/чел

Вес до 23 кг

(габариты не более  158 см по сумме 3-х измерений)

50€ - за 2-е место;

150€ - за 3-е место;

100€ - превышением веса багажа, 23 кг до 32 кг или превышение размера багажа, более 158 см;

150€ - превышением веса багажа, 23 кг до 32 кг и превышение размера багажа, более 158 см.


Для перелетов по России!

Второе место багажа 2500 руб.

Перевес свыше 23 до 32 кг-  2500 руб.

Перевес свыше от 32 до 50 кг- 5 000 руб.

1 место ручной клади до 10 кг
габариты не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту

второе место багажа 2500 руб
перевес свыше 23 до 32 кг-  2500 руб
перевес свыше от 32 до 50 кг-5 000 руб

S7 AIRLINES

горячее питание, безалкогольные
горячие и прохладительные напитки

Бесплатно 1 место/чел
вес до 23 кг, 203 см по сумме 3х измерений

50€ - 2,3 место багажа

150€ - за каждое последующее место багажа;

50€ - превышением веса багажа,
23 кг до 32 кг или превышение размера багажа, более 203 см;

150€ - Превышение веса и
размеров сумки, входящей в
норму — более 32 кг до 50 кг,
более 203 см

1 место ручной клади до 10 кг,
(55х40х23) см

ЮТЕЙР

питание предоставляется только за доп. плату

Бесплатно 1 место/чел  до 20 кг (203 см в сумме 3-х измерений)

За  перевес багажа сверх нормы

- до 10 кг (55×40×25 см) 3000 ₽ (или 50 € для международных рейсов).

- до 20 кг (203 см в сумме 3 измерений) 4000 ₽ (или 65 € для международных рейсов).

1 место ручной клади до 5 кг.

в сумме 3-х измерений (55х40х20) см

УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ

питание предоставляется только за доп. плату

Бесплатно 1 место/чел

Вес до 23 кг

(Не более 203 см в сумме 3-х измерений и не более 100 см любой из сторон)

Если тариф с багажом 10 кг  то

Менее чем за 48 часов и не позднее 24 часов до вылета

от 2800 ₽

Менее чем за 24 часа до вылета

от 3100 ₽

 

Если тариф с багажом 23 кг то не позднее чем за 48 часов до вылета

от 10000 ₽

Менее чем за 24 часа до вылета

от 12000 ₽

1 место ручной клади до 5 кг

Не более 115 см в сумме 3-х измерений (55х40х20) см

«ПОБЕДА»

Питьевая вода подаётся по просьбе клиента. Питание и горячие напитки в полёте не предоставляются. Проносить горячие напитки на борт  самолёта разрешено только в термопрочном стакане с крышкой. 

Бесплатно 1 место/чел

Вес до 20 кг

(габариты не более  203 см по сумме 3-х измерений)

за каждый килограмм перевеса (до 3 кг):

500 рублей в аэропортах РФ
10 евро в иностранных аэропортах


За перевес от 4 до 9 кг:

3000 рублей в аэропортах РФ
45 евро в иностранных аэропортах

габариты Ручной клади не должны превышать 36x30x27 сантиметров (общий размер всех предметов). Ручная кладь по количеству и весу вещей не ограничивается, но должна свободно помещаться в калибратор (измеритель) Ручной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту.

"WIZZAIR"
групповой билет

бесплатная регистрация на рейс в аэропорту и через Интернет

питание и напитки, включая воду, предоставляются только за доп.плату, по каталогу на борту.

1 место багажа до 20 кг (149 x 119 x 171 см)

для чемоданов весом от 20 до 32 кг взимается дополнительный сбор в размере ‎11,00 € за килограмм.

1 место ручной клади до 10 кг

(макс. размер 40x30x20) см

"WIZZAIR"
индивидуальный билет

бесплатная регистрация на рейс в аэропорту и через Интернет

питание и напитки, включая воду, предоставляются только за доп.плату, по каталогу на борту. 1 место багажа до 20 кг (149 x 119 x 171 см) для чемоданов весом от 20 до 32 кг взимается дополнительный сбор в размере ‎11,00 € за килограмм.

Две бесплатных единицы ручной клади

  • Бесплатная ручная кладь (40 x 30 x 20 см) в салоне самолета, должна помещаться под сиденьем кресла+
  • Сумка на колесах (55 x 40 x 23 см) в салоне самолета
"Uzbekistan Airways" горячее питание (при перелете свыше 4-х часов), легкие закуски (при перелете менее 4-х часов)

При перелете Москва-Ташкент бесплатно 1 место/чел

Вес до 32 кг

(габариты не более  158 см по сумме 3-х измерений)

При перелете Ургенч-Москва

Бесплатно 1 место/чел

Вес до 23 кг

(габариты не более  158 см по сумме 3-х измерений)

за каждое дополнительное место весом не более 15 кг (габариты не более  158 см по сумме 3-х измерений) взимается дополнительный сбор в размере ‎35,00 € .

При перелете Москва-Ташкент

1 место ручной клади до 8 кг.

 

При перелете Ургенч-Москва

1 место ручной клади до 5 кг.

"MAHAN AIR"

горячее питание и безалкогольные прохладительные напитки на борту самолета

Бесплатно: 1 место багажа, 
Вес: до 30 кг на чел.,
сумма трех измерений не
более 158 см!!!

на вылете из Москвы –
€ 9 за килограмм
превышенного веса,

на вылете из Тегерана –
250 000 IRR (~ € 8-9 )
за килограмм превышенного
веса.

1 место ручной клади до 5 кг,
(55х40х23) см

«AZERBAIJAN AIRLINES»

горячее питание, горячие и прохладительные безалкогольные напитки

Бесплатно
1 место/чел
Вес : маx. 23 кг
Размер: сумма трех измерений не более 158 см!

50€ – За каждое последующее место багажа до 23 кг до 158 см 

50€ – за за превышение норм от 23 до 32 кг, от 158 до 203 см;

100€ – превышения размера одного места нестандартного багажа в сумме трех измерений более 203 см;

1 место ручной клади до 10 кг,
размером не более 118 (55х40х23) см

Air Serbia

закуски, безалкогольные напитки

Багаж до 23 кг, длина + ширина + высота не больше 158 см

Превышение нормы багажа по весу или габаритам 50 евро.

1 место ручной клади до 8 кг ( 40*23*55 см)

         
         
         
         


Нормы провоза ручной клади:

 

Регламент ЕС:
С 01.03.2009 года в Европейском Союзе (ЕС) введен регламент № 206/2009, запрещающий ввоз на территорию стран ЕС молочных и мясных продуктов в багаже и ручной клади в салоне воздушного судна.
(Исключение – специальное диетическое питание, предписанное по медицинским показаниям).

Общий вес и габариты

  • только 1 место багажа
  • сумма трех измерений не более 115 см (55х40х20)
  • вес до 8 кг («LUFTHANSA», «AIR FRANCE», «IBERIA», «airitaly»), на рейсах а/к «АЭРОФЛОТ» до 10 кг. 

Товары зоны «Dutу Free»
Разрешается приобретать напитки и духи в магазинах «Dutу Free» в аэропортах и на борту воздушных судов. Запрещено нарушать целостность упаковки до прохождения досмотра – в противном случае содержимое упаковки может быть конфисковано при досмотре на пункте специального контроля.
Если Вы совершаете в аэропорту ЕС пересадку, при совершении покупки в магазине «Dutу Free» обязательно покажите оба посадочных талона, в ваш пакет будет вложена специальная бирка и он будет опломбирован, не открывайте покупку до прохождения досмотра в  этом аэропорту, или в аэропорту последней пересадки!

Сверх установленной нормы «В кабину» можно взять следующие предметы:
(указанные вещи не предъявляются для взвешивания не маркируются бирками)

  • дамскую сумочку/мужской портфель
  • папку для бумаг
  • зонтик
  • трость
  • верхнюю одежду
  • портативный компьютер, фотоаппарат, видеокамеру
  • печатные издания для чтения в полете
  • костюм в портпледе
  • телефон сотовой связи
  • сумку с покупками из магазина «Duty Free».

В настоящее время в аэропортах действует спецконтроль по ограничению  провозу в ручной клади на:

  • Воду и другие напитки, супы, сиропы;
  • Крема, лосьоны и масла;
  • Духи;
  • Спреи;
  • Гели, включая гели для волос и гели для душа;
  • Содержимое баллончиков, включая пенку для бритья,
  • другие пенки и дезодоранты;
  • Пасты, включая зубные;
  • Смеси жидких, твердых веществ, гелеообразные   продукты, в том числе, шоколад и шоколадные конфеты;
  • Косметические средства (помада, блеск, пудра, тушь и т.д.)
  • Любые иные подобные вещества.

Все перечисленные вещества должны быть упакованы в емкости, объемом не более  100 мл, которые помещаются в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л и  каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет, который должен быть оборудован специальной «молнией».

В больших объемах разрешается перевозить в ручной клади только:

  • Детское питание, необходимое во время полета;
  • Необходимое во время полета лекарство.
  • При прохождении досмотра Вас могут попросить доказать необходимость этих предметов и веществ в полете.

Выписка из «Федеральных Авиационных Правил» перевозки пассажиров

Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа  воздушного  судна,   изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией. (Глава V ФАП  «Расписание, задержка и отмена рейса, маршрут перевозки, изменение маршрута перевозки» пункт № 76) При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в   случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута   перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и   в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери  и  ребенка  пассажиру  с    ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по  электронной  почте   при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными  напитками  при  ожидании   отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления  рейса   более четырех часов и далее каждые шесть часов -  в  дневное  время  и   каждые восемь часов - в ночное время;
  • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до  гостиницы  и  обратно  в  тех случаях, когда гостиница  предоставляется  без  взимания   дополнительной платы;
  • организация хранения багажа.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. (Глава VII ФАП   «Обслуживание пассажиров» пункт № 99).

Что делать, если потерялся багаж

Если вашего багажа нет уже подозрительно долго, то необходимо обратиться к представителю перевозившей вас авиакомпании или к сотруднику стойки розыска багажа Lost & Found в аэропорту, где надо заполнить акт розыска багажа. В нем указываются внешние приметы чемодана:

  • форма,
  • цвет,
  • материал,
  • данные об именной бирке,
  • наличие или отсутствие колесиков и ручек.

Пассажир должен предъявить представителю авиакомпании отрывной талон багажной бирки.
Акт необходимо составить в двух экземплярах – один направить руководству авиакомпании, второй оставить у себя. У сотрудника авиакомпании, который помогал составлять акт, нужно взять телефон – на случай возникновения проблем.
Максимальное время поиска – 21 день.
Если за 21 день багаж не был найден, авиакомпания обязана оплатить материальный ущерб.
Компенсации за утерю и задержку багажа регулируются Варшавской конвенцией и Гаагским протоколом, которые имеют приоритет над местными законами в отношении международных перевозок.
Компенсация за полностью утраченный багаж рассчитывается по принципу 20 долларов за 1 кг веса.
Общий вес определяется по багажному талону.
Если чемодан по каким-либо причинам не был взвешен, то его вес оценивается в 35 кг.

 

*  Информация дана по состоянию на 11.08.2022

Компания «ТурТрансВояж» желает Вам приятного полета!