Вопрос к ТТВ по местам в автобусе

[Milica]

Добрый день!

 

В апреле 2013 года я забронировала  места на тур 4 августа в Беларусь на автобусе.Места 2ЛО и 2ЛП. Хотела забронировать места служебные на первом ряду, но нам было отказано, я надеялась, что если в автобусе будут свободные места, то как в туре 1А нас просто сдвинут вперед и будет прекрасный обзор. И каково же мое удивление , когда места которые нельзя бронировать и в которых нам было отказано в апреле, кто-то забронировал в течении последних 2-х дней Причем в автобусе еще остовалось 4 свободных места.Несовсем приятный осадок, если бы это случилось при посадке в автобус и на самом деле возникали какие -либо проблемы, было бы понятно, а так ,,,,?

[Ольсик]

Служебные места на 1-м ряду не бронируются. Они для отдыха водителей предназначены. А ещё там, как правило, ездят гиды-стажёры.

[marina13]

Milica, очень понятно Ваше возмущение. Если перед Вами посадили не гидов-стажеров, а обычных туристов (таких же как и Вы): обращайтесь в ТТВ и требуйте, что бы Вас пересадили на 1-й ряд, а их на 2-й (так будет справедливо). Лично я так и сделаю, если в нашем туре случится такая ситуация. И вообще пора уже узаконить такую практику, что бы на 1-м ряду сидели или работники ТТВ, или люди со второго ряда, который за полгода бронировали места, чтобы перед ними никто не сидел. Напишите, пожалуйста, как разрешится Ваша ситуация с местами.

[Маэстро]

требуйте, что бы Вас пересадили на 1-й ряд, а их на 2-й (так будет справедливо). Лично я так и сделаю, если в нашем туре случится такая ситуация. 

Простите за вопрос.

Почему, если Вы бронировали 2-й ряд, то должны сидеть на первом?

Чем Вы объясните такое требование?

А служебные места ТТВ может использовать по своему усмотрению. То есть кого и когда хочет, того и сажает. Имеет такое право. А Вы свои права реализуете в соответствии с договором и листом бронирования.

[marina13]

Это моё личное мнение (наверное, не только моё), что туристы, которые бронируют заранее места имеют преимущества перед теми, кто позднее оплачивает туры. И, что ТТВ не частная лавочка, которая "кого и когда хочет, того и сажает", а многоуважаемый туроператор, который заботится о своих клиентах.

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

 

Как мы уже неоднократно писали, компания распоряжается служебными местами на первом ряду по своему усмотрению, а именно:
- предоставляет для отдыха водителям;
- размещает туристов на маршруте в экстренных случаях;
- размещает гидов-стажёров и сотрудников компании;
-  в некоторых случаях (к примеру, перенос с аннулированного тура),данные места предлагаются туристам.

 

Обычные туристы, которые по схеме в он-лайн системе размещаются на 1 ряду,  бронируются "без подтверждение конкретного места в автобусе" - это значит, что если кто-то аннулируется и места в автобусе освободятся, или в автобусе будет большее количество кресел - туристы сразу будут пересажены на любые освободившиеся места.

 

Так же хотим обратить внимание, что места на первом ряду отличаются уровнем комфортности в худшую сторону, а именно: меньше места для ног, нет подставочек, сеточек, откидных столиков.

 

Ввиду того,  что есть необходимость служебного использования мест на 1 ряду, мы не предлагаем их для свободного бронирования.

 

С уважением,
ТТВ.

[Milica]

Добрый день.

 

Как мы уже неоднократно писали, компания распоряжается служебными местами на первом ряду по своему усмотрению, а именно:

- предоставляет для отдыха водителям;

- размещает туристов на маршруте в экстренных случаях;

- размещает гидов-стажёров и сотрудников компании;

-  в некоторых случаях (к примеру, перенос с аннулированного тура),данные места предлагаются туристам.

 

Обычные туристы, которые по схеме в он-лайн системе размещаются на 1 ряду,  бронируются "без подтверждение конкретного места в автобусе" - это значит, что если кто-то аннулируется и места в автобусе освободятся, или в автобусе будет большее количество кресел - туристы сразу будут пересажены на любые освободившиеся места.

 

Так же хотим обратить внимание, что места на первом ряду отличаются уровнем комфортности в худшую сторону, а именно: меньше места для ног, нет подставочек, сеточек, откидных столиков.

 

Ввиду того,  что есть необходимость служебного использования мест на 1 ряду, мы не предлагаем их для свободного бронирования.

 

С уважением,

ТТВ.

Добрый день! Я все прекрасно понимаю и знаю все эти условия , но тур еще не начался , а 1 -е служебные места сразу за водителем горят красным цветом, я и спрашиваю как это понимать?.Здесь какая экстренная ситуация? Сначало загорелось красным одно место , затем другое,  поэтому и непонятна ситуация.Кому-то бронировать нельзя в апреле , а кому-то можно в июне при наличии еще свободных мест . Еще раз объясняю если бы все решалось на месте таких вопросов бы не возникло. Об уровне комфортности уже могу судить .

[Gutelaune]

В нашем туре тоже "горело" 1 служебное место: 1ЛО. А в туре уже узнали, что это место занял опытный гид ТТВ, так как с группой работал гид-стажер.

[zfatima]

Не будьте наивными, товарищи туристы! Когда вы бронируете ВТОРОЙ ряд - вам никто не гарантирует, что спереди места будут свободны.  Так же, как и то, что если вы поедете на третьем ряду - перед вами не сядет шкаф ростом 2,2 м. И с какой стати вас должны пересаживать на служебные места? Вам их кто-нибудь обещал?

Это бюджетный автобусный тур, видите ли...   А в поисках комфорта надо покупать маршруты подороже.

[Milica]

Не будьте наивными, товарищи туристы! Когда вы бронируете ВТОРОЙ ряд - вам никто не гарантирует, что спереди места будут свободны.  Так же, как и то, что если вы поедете на третьем ряду - перед вами не сядет шкаф ростом 2,2 м. И с какой стати вас должны пересаживать на служебные места? Вам их кто-нибудь обещал?

Это бюджетный автобусный тур, видите ли...   А в поисках комфорта надо покупать маршруты подороже.

Здесь нет никого наивных, читайте пожалуйста сообщения, вопрос в другом как неприкосновенные для других в более раннее время  места смог кто-то забронировать почти перед самым туром.Если  это гид или гид стажер, то все понятно и не надо вводить в заблуждения, ставя бронь на это место и так понятно, что оно принадлежит ему. Да, конечно надежда маленькая была , что эти места никто не займет и ряды сдвинут как в нашем туре 1А , тех кто сидел на  ряду за водителем передвинули на служебные. После своего сообщения, прочитав внимательней форумы,  я заметила, что наоборот часто туристов сдвигали назад и тех кто сидел на втором передвигали на третье, а тех кому дали места на служебном на второе.Поэтому и должна быть ясность или никому из туристов служебные  или справедливо по очереди бронирования.

[zfatima]

 

... или справедливо....

 

 

   Понятие "справедливо" для служебных мест неприменимо в принципе. То есть совсем.

[serazidinova]

Я ехала на служебном месте. И посадили меня туда в последние дни перед отъездом. Причина банальная - мой тур отменили. И пришлось мне срочно выбирать другой. Особого восторга не было, поверьте, потому что планы были совсем другие...

[Milica]

Я ехала на служебном месте. И посадили меня туда в последние дни перед отъездом. Причина банальная - мой тур отменили. И пришлось мне срочно выбирать другой. Особого восторга не было, поверьте, потому что планы были совсем другие...

Спасибо, всем за обсуждение, думаю уже нет смысла продолжать сейчас, а кому интересно после поездки скажу кому досталось это место на самом деле , все мы люди, некоторые слишком общительные, так что узнать  будет нетрудно.  Желание поехать с ТТВ еще в несколько туров осталось, мои знакомые по моим следам тоже заинтересовались этими турами, как говорится, съездив один раз , не можешь остановиться,но вот осадочек от интересной брони возник

[Вербочка]

Да разве это ж большая проблема?Изначально же  рассчитывали на 2 ряд? Второй и получили, а уж кем там занялся служебный 1 ряд - дело не наше. А вот когда в январе ( почти за 8 мес до тура) бронируешь любимое 2ПО, а в июне тур аннулируют и ты оказываешься в хвосте автобуса, куда приходиться пересесть. вот тут неприятный осадочек куда больше образуется. Но тем не менее, и это не глобально! Главное, как настроить себя на восприятие мира и окружающих в целом!

Я вот настраиваю себя целый месяц, что зато повезет в чем-то другом, раз с местом такая неувязочка вышла.

Пусть и вам всем повезет!

[Milica]

Да разве это ж большая проблема?Изначально же  рассчитывали на 2 ряд? Второй и получили, а уж кем там занялся служебный 1 ряд - дело не наше. А вот когда в январе ( почти за 8 мес до тура) бронируешь любимое 2ПО, а в июне тур аннулируют и ты оказываешься в хвосте автобуса, куда приходиться пересесть. вот тут неприятный осадочек куда больше образуется. Но тем не менее, и это не глобально! Главное, как настроить себя на восприятие мира и окружающих в целом!

Я вот настраиваю себя целый месяц, что зато повезет в чем-то другом, раз с местом такая неувязочка вышла.

Пусть и вам всем повезет!

Спасибо, но скажите Вы же могли отказаться от тура  и не ехать в хвосте автобуса?, Я спрашиваю потому что собираюсь еще бронировать туры, но из-за того, что моя дочь плохо переносит переезды  дальше 3-го ряда места нам не приемлемы, рисковать не хочется, хотя что удивительно в туре 1А мы ехали на 2-м ряду и не выпила ни одной драмины ,сняла все браслеты от укачивания, а дома пока на автобусе до Москвы доедешь 40 км что-нибудь да случится.

[Вербочка]

Отказаться . конечно можно, но как отказать себе в туре, который 4 месяца выбираешь - лелеешь, а потом бронируешь за 8 мес до начала и что? Топнуть потом ногой из-за того, что тур аннулировали и лишить себя удовольствия поездки? Тем более, что суть для меня ведь не в том, чтобы сидеть именно на 2ПО ( хотя . конечно, нравится там сидеть), а суть в том, чтобы вообще иметь возможность  выбраться. Я и еду-то всего 3-ий раз в жизни и первый раз когда выиграла путевку сидела вообще на 11 ЛО, но ведь как была счастлива.

С укачиванием особых проблем нет, поэтому , наверное, так рассуждаю.

А если проблема такая существует, то действительно, рисковать не стоит, хотя мне кажется , что и 4 и 5 ряды спокойно можно брать, благо дороги хорошие и автобусы большие комфортабельные. Пусть всё у вас получится, как вы задумали.

[Катя из Перми]

Это же какое геройство...зная, что тебя укачивает в автобусе, ехать в автобусный тур... :scratch:

[Лучик73]

Недавно прочитала, что тем кого укачивает, лучше ехать в середине автобуса.

[lyubashaf]

Недавно прочитала, что тем кого укачивает, лучше ехать в середине автобуса.

Не знаю, как насчет середины, но вторая половина автобуса для таких пассажиров - явное табу! Так получилось, что  я покупала свою путевку на weekend при практически заполненном автобусе, т.е. нам достался 11 ряд за групповодом. Опыт путешествий на автобусах у меня, я бы сказала, громадный :smile:, но места я обычно стараюсь занимать на 1 - 5 ряду. Поэтому вторая половина автобуса - это был эксперимент. И я вам скажу, к каким же ужасным результатам он привел! В общем, мой ужин был вынесен в мешочке на обочину, после этого я еще несколько раз присаживалась на ступенечку около средней двери подышать, после этого у соседки нашлась "драмина" - ну, и это было спасение! Конечно, перед обратной дорогой весь день я не ела, таблетку приняла, дорогу кое-как перенесла, ПОХУДЕЛА :dance3:на полтора килограмма, но больше ТАК экспериментировать не решусь!

[zfatima]

но больше ТАК экспериментировать не решусь!

 

С ужасом представила... Отважная Вы!

Вы вправе ставить сама над собой любые, даже самые жуткие эксперименты. Но согласитесь, что организатор поездки к этому не имеет отношения и за последствия укачивания ответственности не несёт. Это зона ответственности самого туриста.

[Маринаt]

Когда есть место в автобусе, которое вы сами выбрали или вам предложили и вы сделали выбор---это прекрасно! хуже, когда место в автобусе не закреплено при покупке тура! В июне этого года мы ездили в тур Англия-Шотландия-Уэльс. Тур-прекрасный! Но началось всё с нервотрёпки. В моем случае дочь-подросток пошла в автобус занимать место, а я осталась сдавать водителю чемодан. Прихожу в автобус-доча сидит плачет. Оказывыется она села на 4ряд ПС, тут пришла очень жирная тётя и за руку стянула девочку с места со словами: "Иди, иди дальше". Эта милая тётя не поступила так со взрослой женщиной или мужчиной, а с девочкой можно. Понятно, все мы люди и совершаем поступки на которые способны. Но мне было очень, очень обидно. И потом. Есть пары-муж с женой, мама с дочерью, эти люди хотят сидеть рядом, но есть одиночки, которые не хотят уступать парам, их тоже можно понять. Возмущались многие люди, кто-то говорил: " Я купил тур, как только он открылся, почему я должен сидеть в конце?" Ещё несколько дней автобус гудел, продолжалась беготня по местам. Мне эта ситуация с местами не понятна! Почему нельзя сразу закреплять места? Неважно, когда прилетает турист, из какого города на день раньше или час позже. В автобусах ряды пронумерованы, и если я купила тур и выбрала 5ряд правая сторона у окна, то это МОЁ место! Для себя я сделала очень важный вывод: в туры , где места незакреплены- я больше ездить никогда не буду!!!!!!!!

[Ольсик]

У ТТВ в листе бронирования места строго за туристами закреплены. Кроме того, место каждого туриста в автобусе отмечено в конверте, который выдаётся на вокзале (или в аэропорту).

Поэтому никакой беготни быть не может.

Вы уверены, что туроператором в Вашем случае был именно ТТВ?

[serazidinova]

Как то странно... Присоединяюсь к вопросу Ольсика.

[Ниф]

     Господа!

ТТВ - КОММЕРЧЕСКАЯ ,а не благотворительная организация!!! При бронировании и после,при подписании договора, за Вами закрепляется место в автобусе и если Вас все устраивает - Вы его проплачиваете. У меня только один вопрос -- почему коммерческая организация ТТВ должна отчитываться перед туристами кого она сажает на служебные места?В чем притеснение Ваших интересов? У Вас как был 2 ряд,так и остался,а 1-й Вам изначально не предлагался.Мы,априори,не можем диктовать условия ни ТТВ,ни РЖД, ни Аэрофлоту и т.д., мы их можем только принять или не принять и как результат не ехать,или искать другую фирму,которая продаст Вам 1 ряд( что вряд ли). Надо настраиваться на поездку и ждать незабываемых впечатлений (на что ТТВ мастер), а не задаваться вопросами,ответы на которые изначально есть в договоре.

   Хорошего Вам путешествия,гида,попутчиков,погоды!

[AnnGel]

Я читала отзыв по туру "Неделя в Париже" (авиа) - там тоже места не были закреплены за туристами. Как я поняла, там вроде предоставлялись разные автобусы и группа была сборная (т.е. не только та, что летела по этому туру, а туристы с других туров присоединялись к ней для поездок по разным экскурсиям), поэтому и нет точных мест рассадки туристов в автобусе.

Наверное, такое практикуется всего в нескольких турах... хотя, конечно, не очень приятно, когда за тобой нет определенного места.