Туризм: новости, события, факты

[Cat26]

Вот что посетители могли бы увидеть, если бы сегодня открыл свои двери Кекенхоф

[Julija Sh]

Правительство придумало, как помочь туротрасли

• 21 марта 2020 года

 

Правительство России утвердило «План первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции». В нем, в частности, прописаны меры поддержки туротрасли и транспортных компаний. Документ опубликован на сайте кабмина вечером 20 марта.

План предусматривает «установление порядка компенсации убытков ТО, связанных с невозвратными тарифами по авиаперевозкам», туроператоры освобождаются от уплаты взносов в резервный фонд «Турпомощь», а правительству предоставляется право приостановить уплату взносов в фонды персональной ответственности.

Транспортным организациям будут оказаны меры финансовой поддержки, включая компенсацию убытков и докапитализацию лизинговых компаний.

Также в документе говорится о предоставление отсрочки по налоговым платежам.

Кроме того, правительство планирует создать финансовый резерв в размере до 300 млрд рублей и гарантийный фонд для реструктуризации кредитов компаний, пострадавших от ситуации с коронавирусом. Сколько из выделенных средств достанется туризму и как они будут распределяться, пока не известно.

Участники туротрасли надеются, что это не окончательный список мер поддержки, так как далеко не все их просьбы и предложения, направленные в профильные министерства, учтены. Например, известно, что сейчас обсуждается вопрос о возможности «распечатать» фонды персональной ответственности и использовать их для возвратов средств по турам, которые были отменены из-за коронавируса или других форс-мажоров.

Готовятся меры поддержки для отельеров и рестораторов, об этом рассказал глава Минэкономразвития Максим Решетников на совещании по экономическим вопросам, которое провел премьер-министр РФ Михаил Мишустин, пишет ТАСС 21 марта. Сейчас проводятся консультации с представителями бизнеса и на следующей неделе уже будет подготовлен пакет мер.

[zta]

8 часов назад, itech сказал:

Радоваться пока рано. Вариантов с возвратом денег пока нет, даже за апрельские брони.

По невозвратному тарифу мне вообще ничего вернуть не светило (ни возврата денег, ни переноса даты заезда). Однако, руководство IBIS добровольно изменило политику отмены/изменения невозвратной брони. Брони по невозвратному тарифу за март можно отменить без удержаний, за апрель - изменить, а  в последующие месяцы условия будут пересматриваться в зависимости от обстановки.

[джуромская нина]

Был невозвратный тариф на отель Ибис в Париже с 22 по 29 марта , самостоятельная поездка, вернули все деньги, а так как это было в евро, то вернули больше, чем я платила , в рублях. Я хотела, конечно, перенести моё бронирование на осень, списалась с отелем, они согласились перенести, но моё бронирование шло через букинг, а он никак не мог дозвониться до отеля, чтобы сделать своё перебронирование. В итоге вернули деньги.

[Julija Sh]

В Госдуме обсудят выплаты туристам из фондов туроператоров

27.03.2020 4:58 http://1by.by/obshhestvo/v-gosdume-obsudyat-vyplaty-turistam-iz-fondov-turoperatorov.html

Правительство РФ направило 26 марта в Госдуму законопроект, который дает возможность использовать денежные средства из фондов персональной ответственности туроператоров для выплат туристам. Документ размещен на официальном сайте Думы.

В пояснительной записке указывается: возврат средств по аннулированным турам будет производиться при экстренном ограничении въезда зарубежными странами, то есть о «возникновении в стране пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу».

Уточняется, в случае закрытия государства до начала поездки туристу вернут средства в полном объеме, после – с учетом фактически понесенных расходов (ФПР).

Отметим, что юристы прогнозировали: принятие такого важного законопроекта в нынешних условиях может проходить в ускоренном формате. В итоге с момента анонса документа прошла всего лишь неделя, и он уже лежит на столе у депутатов. Тем самым ранее озвученные перспективы подтверждаются практикой. «Законопроект могут рассмотреть и принять быстро, но нужен еще подзаконный документ, который определит порядок выплат, каким образом будут приниматься заявления, определяться суммы и прочее», – резюмировал учредитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Впрочем, у скептически настроенных представителей туротрасли есть опасения, что закон будет сложно реализовать технически. Объем информации по всем отказам может оказаться колоссальным. Тем не менее такая позиция не близка большинству участников бизнеса.

Изменено 27 марта, 2020 пользователем Julija Sh

[Елена из Мурманска]

38 минут назад, джуромская нина сказал:

Был невозвратный тариф на отель Ибис в Париже с 22 по 29 марта , самостоятельная поездка, вернули все деньги, а так как это было в евро, то вернули больше, чем я платила , в рублях. Я хотела, конечно, перенести моё бронирование на осень, списалась с отелем, они согласились перенести, но моё бронирование шло через букинг, а он никак не мог дозвониться до отеля, чтобы сделать своё перебронирование. В итоге вернули деньги.

Меня тоже Букинг порадовал, прямо очень. У меня ведь между весенними турами был забронирован отель около Домодедово по минимальному тарифу с оплатой 1 суток в случае отмены. Только подумала об этой проблеме, как они мне сами написали... типа, а вдруг у Вас изменились планы... нам дороги клиенты... мы свяжемся с объектом по поводу лучших условий для Вас. В общем сняли бронь бесплатно. 

[Вязьмичка]

Не знаю, возможно кто-то уже видел и даже добавлял..

Мошенники добрались до Ростуризма.

Они предлагают платные консультации туристам

Федеральное агентство по туризму предупредило 27 марта туристов о мошенниках. «Обращаем внимание граждан России, что в настоящее время в сети Интернет распространяется информация об организациях, которые выступают от имени Ростуризма. Сотрудники данных организаций представляются сотрудниками «юридической службы Ростуризма», предлагая гражданам консультационные услуги по возврату денег за туристические путевки, в том числе на платной основе», – говорится в пресс-релизе регулятора.

В ассоциации туроператоров выездного туризма «Турпомощь» порталу TourDom.ru подтвердили информацию об активизации сайтов-клонов Ростуризма. «Мошенники каждую неделю меняют доменные имена. Предлагают консультации. Всё это не бесплатно, но узнают об этом люди только тогда, когда приходят на назначенные встречи», – комментирует глава ассоциации Александр Осауленко.

Ростуризм и «Турпомощь» рекомендуют быть внимательными и проверять информацию на официальном сайте Ростуризма. С учетом значительного числа звонков от туристов в настоящее время проводится работа по увеличению количества горячих линий и их сотрудников.
Телефон горячей линии Ростуризма: 8 (915) 117-04-51, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00. Телефон совместной горячей линии Ростуризма и ассоциации «Турпомощь»: 8 (499) 678-12-03, круглосуточно.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна

[Julija Sh]

https://www.trn-news.ru/news/99544?utm_referrer=https%3A%2F%2Fpulse.mail.ru&utm_source=pulse_mail_ru

Цитата

 

Дегтярев: туроператоры не смогут удерживать средства за несостоявшиеся туры

Анастасия Егорова, 30.03.2020 15:25

Российские туристы, которые ранее приобрели туры за границу и по России должны получить полную компенсацию после принятия закона о дополнительных полномочиях кабмина РФ в условиях чрезвычайной ситуации. Такое заявление сделал глава комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Михаил Дегтярев.

«В законопроекте о чрезвычайных мерах, который внесен правительством, также есть пункт о том, что все туристы, которые заблаговременно купили путевки и за рубеж, и внутри России, получат стопроцентные компенсации и возврат денег. Это закон. Ни один оператор не имеет права удерживать средства после принятия закона на этой неделе», — сказал он, добавив, что на данный момент за рубежом остаются 50 тыс. российских туристов, для вывоза которых будут использованы средства фондов персональной ответственности.

 

 

[Julija Sh]

https://www.trn-news.ru/news/99554

Госдума приняла поправки о выплатах за несостоявшиеся туры из фондов ответственности ТО

31.03.2020 14:32

 

Госдума приняла в третьем чтении закон, предусматривающий возможность использования средств персональных фондов туроператоров для возврата средств туристам.

«Согласно статье Закона Российской Федерации „О защите прав потребителей“, не допускается оказание услуги без обязательного подтверждения ее безопасности для жизни и здоровья потребителя. Таким образом, при информировании Ростуризмом об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания фактически устанавливается мораторий на продажу организованных туров. Туристы имеют право на полный возврат стоимости уплаченной суммы за туры, что создает дополнительную финансовую нагрузку на туроператоров и может привести к затруднению исполнения своих обязательств отдельными участниками рынка выездного туризма. Законопроектом в Федеральный закон „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“ вводится новая статья, которой предусматривается возможность изменения сроков внесения взносов в фонды персональной ответственности, а также механизм использования таких фондов для возврата средств туристам по решению Правительства Российской Федерации по каждой „закрытой“ стране», — уточняется в пояснительной записке.

Если же говорить про сам процесс возвратов, то, согласно документу, в случае, если иностранное государство вводит ограничения на въезд или возникает угроза безопасности Правительством может быть принято решение о возврате туристам и иным заказчикам оплаты за несостоявшиеся туры из средств фонда персональной ответственности туроператора. «В случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг», — уточняется в документе.

При этом порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством.

[Julija Sh]

https://profi.travel/news/45903/details

Туроператоры попросили год не исключать их из реестра

• 3 апреля 2020 года

Ассоциация туроператоров (АТОР) обратилась в Минэкономразвития и ЦБ РФ с предложениями по стабилизации ситуации рынке страхования финансовой ответственности туроператоров. Пакет предложений опубликован на сайте ассоциации.

Проблему в организации видят в том, что не все страховые компании сейчас готовы заключать договоры с туроператорами. И для многих поставщиков туруслуг получение новых фингарантий стало проблемой. К тому же страховые сборы выросли в 2,5–3 раза по сравнению с прошлогодними.

В АТОР добавляют, что в связи с продлением нерабочего периода до 30 апреля процесс получения фингарантий замедлился — дистанционно заключить договоры с некоторыми страховыми компаниями невозможно. Кроме того, страховщики отказывают в предоставлении фингарантий при отсутствии бумажного оригинала документов из ФНС.

Авторы обращения опасаются, что у ряда туроператоров не будет иного варианта, как до истечения срока текущего договора страхования объявить о невозможности исполнения обязательств перед туристами, чтобы хотя бы частично компенсировать им средства за туры. А исключение из реестра за несвоевременное продление фингарантий обрушит весь рынок, так как «возобновятся массовые аннуляции туров у всех туроператоров, которые только недавно с большим трудом удалось остановить».

Чтобы этого не допустить, в ассоциации предлагают до 15 апреля обязать страховые компании безальтернативно продлевать существующие договоры страхования ответственности туроператоров на один год при сохранении процентной ставки в оплате. А также ввести мораторий на исключение туроператоров из Единого реестра сроком на один год после окончания пандемии коронавируса.

Недавно похожие требования были выдвинуты на онлайн-совещании Регионального совета РСТ — организация предложила продлить нахождение в федеральном реестре туроператоров «на следующий 2020–2021 год без предоставления в Ростуризм договоров со страховыми компаниями, подтверждающих финансовые гарантии организации».

Эти предложения на рынке восприняли неоднозначно. С одной стороны, опасения турбизнеса понятны, с другой, возникает вопрос: кто будет нести финансовую ответственность в случае банкротства компании, оставшейся без фингарантий? В Ростуризме Profi.Travel подтвердили, что эта ситуация сейчас активно обсуждается, и не исключили, что будет выработано решение, которое устранит эту проблему.

Юристы также отмечают, что часть заявленных требований ассоциации невыполнимы. Глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов уточнил, что договор страхования носит коммерческий характер — это услуга. Соответственно, ни одна организация не может давать страховщикам указание бесплатно продлевать договоры и продолжать страховать риски, не получив за это страховую премию. Решить это могут только сами СК.

«Можно на договорных условиях снизить размер страховой премии, но страховщики прекрасно понимают перспективы банкротства туроператоров и вряд ли будут принимать на себя такие риски, не удостоверившись в финансовой устойчивости клиента. Предложение РСТ реалистичнее, так как необходимо продлевать срок регистрации в реестре, учитывая создавшуюся ситуацию. Но при этом следует понимать, что в отсутствие действующего договора страхования туроператор продолжит деятельность без страхования гражданской ответственности. Вопрос в том, кто вправе принять такое решение, учитывая то, что порядок установлен законом, но сейчас, в новой юридическрй реальности, возможно очень быстрое принятие необходимых документов, если есть соответствующая инициатива», — подчеркнул юрист.

Страховщики тоже высказываются резко против категоричных предложений АТОР. По мнению исполнительного директора ERV в России Юлии Алчеевой, инициатива «обязать страховые компании безальтернативно продлевать существующие договоры» не выдерживает критики, так как никто не может заставить бизнес взять на себя тот или иной риск.

«Вы знаете, вчера был день рождения Андерсена. Мне кажется, авторы этого обращения — потомки великого сказочника. Слава Богу, мы не в советское время живем. Что значит обязать? Обяжите себя! Где ваши финансовые подушки? Я думаю, такими заявлениями АТОР обостряет наши добрые отношения. Боюсь, скоро они доиграются, и мы с этого рынка уйдем раньше, чем планировали из-за таких странных предложений», — подчеркнула Алчеева, добавив, что страхование финансовой ответственности не является обязательным не только для страховых компаний, но и отчасти для туроператоров.

Представитель ERV напомнила, что операторы имеют прописанную в законе альтернативу — банковскую гарантию или фонд персональной ответственности, и могут с таким же успехом предложить обязать банки выдать им гарантии. Для небольших туроператорских компаний будет гораздо проще пополнить на нужную сумму ФПО, взяв для этого льготный кредит.

Говоря о повышении ставок страхования, Алчеева отметила, что это ожидаемая реакция рынка, и подчеркнула, что они повысились не у всех. «Это логично — риски увеличились, ситуация очень напряженная. Если раньше банкротства маленьких туроператоров это были скорее наши бизнес-риски, то сейчас все в одинаковом положении. При этом тариф формируется под каждый договор и для кого-то он может остаться таким же. Все зависит от компании, какие у нее финансовые показатели, есть ли активы, и так далее. У топ-5 туроператоров, например, проблем со страхованием нет. Мы вправе отказать, если риск составляет 100% или финансовая отчетность отрицательная», — отметила она.

При этом эксперты признают, что логика в некоторых предложениях турбизнеса есть — операторы сейчас находятся в уязвимом положении, у них остаются неисполненные обязательства по турам. И так как обработка информации затянулась из-за каникул, и чтобы не было массовых исключений в апреле, поставщикам надо дать возможность исполнить свои обязательства.

[YuS]

АТОР предлагает ввести отсрочку выплат за аннулированные туры до 2022 года

06.04.2020

 

Ассоциация туроператоров (АТОР) обратилась в правительство с предложением рассмотреть новый комплекс мер по поддержке туриндустрии в условиях кризиса с пандемией COVID-19. Среди них – заморозка выплат туристам за аннулированные туры до 2022 года, подкрепленная депозитным сертификатом.

Ассоциация туроператоров (АТОР) направила сегодня, 6 апреля, письма в адрес премьер-министра России Михаила Мишустина и заместителя министра экономического развития РФ Сергея Галкина.

В документах, подписанных первым вице-президентом АТОР Владимиром Канторовичем и исполнительным директором АТОР Майей Ломидзе Ассоциация туроператоров просит правительство рассмотреть новый комплекс мер по поддержке как выездного, так и внутреннего организованного туризма.

В предложениях АТОР отмечается, что размер убытков российских туроператоров, работающих во всех сферах деятельности, в том числе и сфере внутреннего туризма, уже исчисляется миллиардами рублей, а если прибавить величину неполученных доходов, будет исчисляться сотнями миллиардов рублей.

АТОР благодарит правительство за уже принятые меры поддержки туристических компаний, при этом предлагая обратить внимание на европейский опыт в деле поддержки организованного турбизнеса.

Так, в Германии предоставило туроператорам и авиакомпаниям право на отсрочку до 1 января 2022 года выплат за аннулированные из-за пандемии коронавируса туры и авиабилеты. Правительство Франции установило 18-месячный срок, в течение которого туроператоры имеют право рассчитаться с потребителями за аннулированные туры.

«Для российских туроператоров введение аналогичной меры крайне необходимо, так как станет самой главной финансовой поддержкой и гарантом государства в правильности принятых туроператорами решений по исполнению обязательств перед потребителями. Оказавшись в ситуации внезапного закрытия и российских курортов, и зарубежных направлений, туроператоры вынуждены предлагать туристам исключительно перенос сроков туров на более поздние даты», - говорится в предложениях АТОР.

В АТОР подчеркивают, что сейчас этому вынужденному решению туроператоров необходима поддержка органов власти – так как только перенос сроков тура позволит туроператорам запустить работу после восстановления туристических направлений, а также поможет запуску предприятиям из сопутствующих отраслей – гостиницам, объектам питания, музеям и прочим организациям, чьи услуги включены в туристский продукт.

«Ситуация с коронавирусом пришлась на период, когда туроператоры активно готовились к летнему сезону, внося значительные средства за размещение и перевозку своим партнерам. Это мировая практика организованного туризма и сегодня партнеры туроператоров подтверждают готовность оказать оплаченные услуги после нормализации эпидемиологической обстановки. Принуждение туроператора к одномоментной выплате средств за тур приведет к вынужденной остановке деятельности и как следствие - неисполнению обязательств перед теми туристами, которые готовы переносить сроки тура», – подчеркивается в документах.

В АТОР также добавляют, что если к этому добавить массовые судебные иски потребителей, которые будут поддержаны судьями, давление на туроператоров увеличится многократно: по факту выплаты по одному туру с учетом штрафов, пеней и различных компенсаций поставит под угрозу выполнение 3-5 туров для других туристов.

АТОР просит правительство утвердить право туроператора на отсрочку до 2022 года выплат за аннулированные из-за пандемии коронавируса пакетные туры и отдельные туристские услуги – так, чтобы в течение этого срока «заморозки» турист имел безусловное и подтвержденное право выбрать на сумму своего первоначального платежа любой тур или услугу из ассортимента туроператора.

Фактически, туристу будет предложен на этот срок депозитный сертификат, подтверждающий сохранение его средств у туроператора и возможность их использования в определенный период времени.

Такое решение, подчеркивают в АТОР, продиктовано и интересам самих туристов - это позволит им сохранить деньги, оплаченные за туры, в полном объеме и получить в итоге свой отдых,

 

«АТОР готова принять участие в разработке документа, подтверждающего право туриста на перенос средств на новый продукт, который позволит соблюсти права всех участников договора о реализации туристского продукта», - говорится в предложениях Ассоциации туроператоров.

https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/51127.html

[Julija Sh]

https://rg.ru/2020/04/08/opredelen-poriadok-vozvrata-turistam-deneg-za-otmenennye-tury.html

08.04.2020 11:19

Определен порядок возврата туристам денег за отмененные тур

 

 

Правительство России приняло решение о возврате туристам денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператоров. Распоряжение правительства опубликовано на официальном сайте.

"Возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт, в случае если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений, предусмотренных указанной статьей, до 1 июня 2020 г.", - говорится в документе. Средства будут направляться из фонда персональной ответственности туроператора. Туроператоры должны будут до 15 апреля 2020 года представить в ассоциацию "Турпомощь" уведомления о возврате денег туристам.

Туроператор, не представивший такое уведомление, должен будет перечислить ежегодный взнос за 2020 год в фонд персональной ответственности не позднее 15 апреля 2021 года.

Фонд персональной ответственности туроператоров создан за счет отчислений туроператоров, работающих на рынке выездного туризма. Сейчас в фонде накоплено около 1,6 млрд рублей.

По словам руководителя Ростуризма Зарины Догузовой, меры правительства нацелены на то, чтобы поддержать бизнес и не допустить ухода игроков с рынка.

"Возможность использовать деньги, предназначенные для уплаты в фонд персональной ответственности или средства самого фонда, при сохранении финансовой гарантии деятельности, позволит туроператорам иметь дополнительную возможность управления собственными средствами для выполнения операций с клиентами, и поддержания собственной деятельности, включая реализацию обязательств перед сотрудниками и иные обязательства", - пояснила она журналистам.

Сегодня, 8 апреля правительство России также выделило средства на компенсацию затрат туроператоров по приобретению авиабилетов на зарубежные направления. Как заявила Зарина Догузова, Ростуризм в ближайшее время начнет принимать заявки от туроператоров на возмещение их убытков по зарубежным авиаперевозкам.

В связи с пандемией коронавирусной инфекции Россия в марте полностью приостановила международное авиасообщение. Полностью прекращена продажа зарубежных туров.

[Julija Sh]

https://www.kommersant.ru/doc/4316848

08.04.2020, 11:58

Правительство выделило туроператорам 3,5 млрд руб. на компенсации отмененных поездок

Правительство России приняло решение о возврате денег туристам, которые не смогли выехать на отдых из-за пандемии коронавируса COVID-19. Средства будут выделены из фондов персональной ответственности туроператоров. Туроператорам же, которые понесли убытки из-за отмены туристических поездок, власти выделяют компенсацию в 3,5 млрд руб.

«3,5 млрд руб. выделены на возмещение затрат туроператоров, связанных с невозвратными тарифами по авиаперевозкам, а также с организацией вывоза туристов из иностранных государств, в которых сложилась неблагоприятная эпидемиологическая обстановка»,— сообщает сайт правительства России.

Как отмечается в распоряжении за подписью премьер-министра Михаила Мишустина, деньги туристам будут возвращаться в том случае, если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений, предусмотренных ч. 1 ст. 11 закона «Об основах туристической деятельности в РФ», и до 1 июня 2020 года. Средства будут возвращены на основании уведомления, «предоставленного не позднее 15 апреля в объединение туроператоров в сфере выездного туризма». Туроператор, не представивший такое уведомление, «перечисляет ежегодный взнос за 2020 год в фонд персональной ответственности туроператора не позднее 15 апреля 2021 года»

 

 

 

Руководитель Ростуризма Зарина Догузова сообщила, что ведомство в ближайшее время начнет принимать заявки от туроператоров на возмещение их убытков по зарубежным авиаперевозкам. «Вместе с тем мы понимаем, что с учетом масштаба кризиса данные меры не решат всех проблем. Поэтому мы очень рассчитываем на компромиссные решения между туристами и участниками отрасли. Это позволит бизнесу выстоять в текущих условиях, а туристам отдохнуть, когда ситуация нормализуется»,— сказала госпожа Догузова на брифинге в Москве (цитата по «Интерфаксу»). По ее словам, принятые решения дают туроператорам возможность перенести взносы в фонды персональной ответственности ассоциации «Турпомощь» на следующий год.

Ранее премьер Мишустин подписал распоряжение, которым установил размер взноса туроператоров в резервный фонд ассоциации «Турпомощь» в 2020 году в 1 руб. на фоне распространения коронавируса COVID-19.

[ptv]

В Италии опять ЧП, на границе Лигурии и Тосканы обрушился автомобильный мост через реку Магра. Что за напасти на страну? https://www.mk.ru/incident/2020/04/08/avtomobilnyy-most-cherez-reku-obrushilsya-v-italii.html

[Julija Sh]

https://ria.ru/20200409/1569794001.html

В Испании готовятся провести летний сезон без иностранных туристов

16:01 09.04.2020

 

МОСКВА, 9 апр — РИА Новости. Правительство Испании разрабатывает план проведения летнего сезона без иностранных туристов в связи с пандемией коронавируса, сообщает ABC.

"Правительство уже работает с планом, предусматривающим лето без иностранного туризма с закрытыми границами ", — пишет газета.

Издание отмечает, что власти намерены избежать "ненужных рисков", которые могут привести ко второй волне эпидемии в сентябре. При этом сообщается, что власти намерены сделать упор на развитие внутреннего туризма, несмотря на то, что ограничения на передвижения внутри страны могут быть сохранены и летом. Кроме того, правительство изучает рекомендации эпидемиологов по введению ограничений на количество людей на пляжах.

"Вчера министр промышленности, туризма и торговли Рейес Марото на пресс-конференции заявила, что в настоящее время разрабатываются несколько сценариев для "постепенного" восстановления сектора туризма, на который приходится 12 процентов общего ВВП Испании и 13 процентов занятости. Марото признала, что первым восстановится внутренний туризм, однако она не уточнила, будут ли ограничены этим летом международные поездки", — сообщает издание.Испания в прошлом году установила очередной – седьмой подряд – рекорд по числу принимаемых иностранных туристов: по предварительным оценкам, в 2019 году страну посетили 83,7 миллиона человек. Самый большой рост в прошлом году наблюдался из США и стран Азии. Траты туристов возросли на 2,9 процента и достигли в совокупности 92,3 миллиарда евро

Изменено 9 апреля, 2020 пользователем Julija Sh

[Julija Sh]

https://ria.ru/20200410/1569853983.html

Туристам вернут деньги за неиспользованные туры через восемь месяцев

13:21 10.04.2020

© РИА Новости / Алексей Мальгавко

 

МОСКВА, 10 апр — РИА Новости. Правила возврата туристам средств за аннулированные путевки говорят о том, что получить деньги потребителям удастся через восемь месяцев, заявила РИА Новости представитель Российского союза туриндустрии (РСТ).

Постановлением от 8 апреля 2020 года правительство РФ утвердило правила возврата туристам средств за аннулированные туры из фондов персональной ответственности (ФПО) туроператоров.

До 15 апреля они должны подать уведомления о намерении воспользоваться средствами фонда. С этой даты дается шесть месяцев на составление реестра требований, то есть списка туристов, которым планируется вернуть деньги.

 

"Подать в "Турпомощь" реестр требований можно только через шесть месяцев после даты уведомления о намерении распечатать фонд. Ни раньше, ни позже, даже если все документы будут готовы у туроператора через две недели. Потом еще в течение двух месяцев придут деньги. Итого — восемь месяцев. По времени получается – что возврата ждать, что тур перенести, практически одно и то же", — пояснили в РСТ.

 

При этом обратили внимание: не факт, что средств ФПО туроператора хватит на все выплаты, то есть турист может получить только часть стоимости путевки.

"Получается, что перенести тур выгодней, тогда клиент ничего по деньгам не теряет, так как туроператоры замораживают стоимость перенесенных туров на момент их оплаты", — уточнили в РСТ.

[Julija Sh]

https://www.fontanka.ru/2020/04/10/69084040/

10.04.2020 14:28

Туристам вернут деньги за отмененные путешествия. Но не всем и только к декабрю

Ассоциация туроператоров получила от правительства новые правила возврата средств за отмененные туры. Как сообщает АТОР 10 апреля, процесс может занять более 9 месяцев, и средства получат не все.

Распоряжение, позволяющее вернуть средства из персональных фондов туроператоров, премьер Мишустин подписал 8 апреля.

В документе сообщается, что деньги из персонального фонда туроператора можно вернуть только за путешествие с началом до 1 июня 2020 года и туров по России постановление не касается.

При этом у туроператоров осталось всего пять дней, чтобы запросить средства у фонда «Турпомощи».

Возврат денежных средств туристу из персонального фонда оператора, кроме указанного выше срока начала тура, возможен только при соблюдении ряда условий. В частности, период тура, за который вернут средства, полностью либо частично должен совпадать с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну (место) временного пребывания, указанную в перечне иностранных государств, ограничивших въезд туристов.

При этом получить возврат смогут не все желающие. Из распоряжения следует, что «Турпомощь» не будет считать пропорцию сумм из всех поданных туристами заявлений, а будет выплачивать средства из фонда в соответствии с полученным коэффициентом (как, например, страховая компания). Таким образом, на ком-то формируемый реестр может и закончиться.

Процесс от момента принятия правительством решения до получения туристом денег займет от 6 до 9,5 месяцев. Сначала полгода туроператор будет формировать реестр требований туристов о возврате денежных средств по хронологии их поступления. Потом за два месяца «Турпомощь» должна осуществить выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом, и проинформировать об этом туроператора и Ростуризм. «Турпомощь» также может отказать в выплатах

[Julija Sh]

https://news.mail.ru/politics/41340611/?frommail=1

Европа приготовилась закрыть границы до осени

Границу стран Шенгенской зоны могут закрыть как минимум до осени. Об этом на закрытой видеоконференции с руководителями профсоюзов рассказал президент Франции Эммануэль Макрон, сообщает BFM со ссылкой на собственный источник.

По словам главы государства, он пессимистично настроен и просит приготовиться к длительному периоду изоляции Европы. Макрон объяснил, что на такие меры, возможно, придется пойти из-за разницы в течении эпидемии в разных регионах Европы и мира.

В понедельник, 13 апреля, президент Франции запланировал обращение к согражданам. По всей видимости, там будет объявлено о сроках закрытия границ, в том числе между странами ЕС.

Решение закрыть въезд в Европу главы государств и правительств ЕС приняли в середине марта на фоне ухудшения ситуации с коронавирусной инфекцией. Предварительно запрет должен был продлиться месяц.

[Julija Sh]

Российский туризм ждет окончания режима самоизоляции

18:03, 13.04.2020 

Мир постепенно отходит от пандемии коронавируса COVID-19. В разных странах фиксируется преодоление пика заболеваемости, обсуждается ослабление строгих мер по предупреждению распространения коронавируса. Российские визовые центры и туристические агентства готовятся к возвращению к обычной жизни.

С начала усиленного санитарно-эпидемиологического режима в связи с пандемией коронавируса COVID-19 российские визовые центры разных стран полностью приостановили операционную деятельность. Но уже сегодня говорят о том, что сразу после окончания режима самоизоляции начнут прием документов на оформление виз.

Так в сервисно-визовом центре Испании Санкт-Петербурга в неформальной беседе пояснили: прием документов начнется вне зависимости от состояния эпидемиологической обстановки в стране назначения. Об этом же сообщили руководители визовых центров Италии, Германии, Греции. К работе готовы приступить и туристические агентства: многие путешественники оформляют поездки именно у них. Нужно лишь дождаться окончания режима самоизоляции.

К слову, многие из сервисно-визовых центров пошли навстречу клиентам в отношении выданных ранее виз. Например, те, кто получил краткосрочную Шенгенскую визу в Испанию, могут перенести свою поездку и подать новое заявление на изменение сроков действия визы. Заявители должны будут подать все документы, подтверждающие новую поездку. Консульский сбор за рассмотрение взиматься не будет. Подобные меры введены многими консульствами.

Воспользоваться правом заграничной поездки смогут все желающие уже в самое ближайшее время, говорят эксперты. Правительство Австрии объявило о поэтапном возвращении страны к нормальной жизни. Италия говорит о снижении уровня заболеваемости. В Китае впервые за четыре месяца снизилась смертность и выросло число выздоровевших. По словам экспертов, в высоких кабинетах уже обсуждается вопрос об открытии границ для иностранных граждан.

По неофициальным данным, первыми для приема документов откроются сервисно-визовые центры Греции и Италии в Москве, Испании в Санкт-Петербурге, Германии в Екатеринбурге. Российские сервисно-визовые центры сейчас ждут окончания режима самоизоляции, чтобы начать прием документов на оформление виз.
Источник : https://realnoevremya.ru/news/171709-rossiyskiy-turizm-zhdet-okonchaniya-rezhima-samoizolyacii

[Julija Sh]

https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/68928/

Сегодня в 11:38

Авиакомпании просят узаконить ваучеры вместо возврата денег за отмененные рейсы

МОСКВА. 13 АПРЕЛЯ. ИНТЕРФАКС — Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) предлагает ввести в правовое поле норму, которая позволит авиакомпаниям вместо возврата денег за отмененный рейс зачислять их на депозит клиента в счет будущих полетов.

Письмо с таким предложением АЭВТ направила первому вице-премьеру Андрею Белоусову, его копия опубликована на сайте организации.

В условиях ограничений из-за COVID-19 "наиболее насущной потребностью авиакомпаний является сохранение их оставшейся ликвидности для выплаты заработной платы и покрытия постоянных расходов", говорится в письме. При этом большинство авиакомпаний сейчас тратят "больше наличных денег на возвраты своим пассажирам и грузоотправителям, чем они получают за бронирования своих услуг воздушной перевозки".

"Предложение АЭВТ заключается в том, чтобы на законодательном уровне изменить требования к возврату денежных средств за отмененные авиаперевозки в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) и позволить авиакомпаниям вместо возврата пассажиру и/или грузоотправителю денежных средств за перевозочный документ сохранять неиспользованные перевозочные документы в качестве "ваучеров" или выдавать "ваучеры" или иной установленный законодательством, документ. Это позволит авиакомпаниям, сохранять у себя денежные средства пассажира и/или грузоотправителя за неиспользованный перевозочный документ, предоставив возможность воспользоваться им после стабилизации ситуации", — пишет АЭВТ.

К форс-мажору предлагается отнести стихийные бедствия, пожар, массовые заболевания, забастовки, военные действия, теракты, диверсии, ограничение перевозок государством, запрет торговых операций, в том числе из-за санкций. Не могут быть отнесены к форс-мажору предпринимательские риски.

Для реализации предложения АЭВТ просит внести поправки в Воздушный кодекс или — "в целях оперативного принятия мер поддержки авиакомпаний" — в федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций". В обоих случаях также потребуются изменениях федеральных авиационных правил №82.

"Интерфакс" направил запрос в Минтранс.

РФ из-за пандемии коронавируса ранее полностью остановила международные авиаперевозки, разрешив только чартеры для возвращения российских граждан. На перелеты между регионами ограничений не вводилось, но из-за падения спроса в условиях карантина авиакомпании сами начали отменять рейсы. При этом некоторые из них стали предлагать пассажирам вместо возврата денег сертификаты на перелеты в будущем, среди них — S7, "Уральские авиалинии". Авиакомпания "Победа", приостановившая все рейсы с апреля по июнь, также сообщала, что вернет деньги на счет в личном кабинете для возможности потратить их в течение года.

Одной из немногих авиакомпаний, которая возвращала деньги, а не ваучеры, до недавнего времени оставался "Аэрофлот". Но на прошлой неделе и тот остановил процедуру возврата по билетам своим дистрибьюторам, сообщал порталу "Интерфакс-Туризм" источник в авиаотрасли. До этого в Ассоциации туроператоров России заявляли, что "Аэрофлот" технически закрыл возможность оформлять возвраты за аннулированные билеты. В пресс-службе перевозчика это не комментировали.

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) 6 апреля дала авиакомпаниям разъяснения о признании ваучеров вместо возврата денег законной формой взаимодействия клиентами и призвала авиавласти всех стран сделать то же самое. Зарубежные авиакомпании и до этого в основном предлагали ваучеры, в том числе British Airways, Lufthansa, Wizz Air, KLM.

[Вязьмичка]

«Иммунные паспорта» для туристов становятся реальностью

Идея, рожденная коронавирусом, уже реализуется в Китае

Источник: https://www.tourdom.ru/news/immunnye-pasporta-dlya-turistov-stanovyatsya-realnostyu.html?sphrase_id=...

С 12 апреля Пекин вводит правило об обязательном наличии у всех заселяющихся в отели гостей справок об отсутствии коронавируса, сообщает издание Global Times. Тест должен быть сделан в течение недели до прибытия туриста. Полиции поручено усилить меры контроля, чтобы избежать фальсификации сертификатов.

Столица Китая стала первым городом, принявшим подобные меры противодействия второй волне коронавируса, но наверняка за Пекином последуют и другие мегаполисы.

С начала апреля в мировом сообществе туриндустрии активно обсуждается идея введения «иммунных паспортов» – сертификатов, подтверждающих наличие в крови антител на коронавирус. Изначально ее предложили исследователи немецкого Helmholtz Centre. Инициативу иммунной идентификации поддержал Deutsche Bank как способ скорейшего снятия запрета на перемещения по миру. Сейчас такую возможность обсуждают уже и в Великобритании, и в США.

 

[Елена Аксенова]

«Октоберфест» отменили из-за коронавируса. https://www.vinegret.cz/629166/oktoberfest-otmenili-iz-za-koronavirusa/

[IrenB]

"Туризм является наиболее пострадавшей отраслью, в том числе и потому, что у него нет шансов самостоятельно восстановить накопленные убытки. Министр (культуры и туризма) Франческини готовит различные предложения по поддержке этого сектора", - подчеркнул премьер. Накануне глава министерства заявил, что "международного туризма в Италии в этом году не будет". Также он допустил, что в мае в Италии возобновится работа музеев и главных достопримечательностей.https://ria.ru/20200426/1570584733.html

[Елена Аксенова]

В Норвегии строят грандиозную достопримечательность, чтобы наблюдать за китами.

Остров Аннёйа (Andøy) ― один из самых больших в составе Норвегии. Он относится к архипелагу Вестеролен и находится всего в трехстах километрах от Северного полярного круга. Суровая природа и морские обитатели этого края давно привлекают туристов со всего мира. Ведь это одно из лучших мест для наблюдения за китами. Холодные воды Аннёйа очень глубоки: несколько сотен метров. В них водится большое количество кальмаров, которые привлекают самых больших обитателей нашей планеты ― китов. Вскоре наблюдение за ними станет более комфортным, так как здесь откроется новая обзорная площадка.

Сооружение получило название «Кит» - The Whale. Но это не очередная смотровая площадка со стеклянным дном, это целый комплекс, в котором будут расположены офисы, кафе, магазины и площадки для выставок. Здесь можно будет не только наблюдать за китами, но и познакомиться с ними поближе на различных мероприятиях. Над дизайном работала датская архитектурная фирма, и проект «Кита» впечатляющий: он напоминает спину морского гиганта, который словно замер в прыжке, обнажив свою мощную спину над поверхностью или даже приподняв верхний слой земли. Сразу на ум приходят народные верования о том, что Земля стоит на китах.

Площадка будет вымощена камнями, которые идеально вписываются в суровый ландшафт северной Норвегии и, словно продолжают его. Отсюда можно будет наблюдать не только за китами, но и за северным сиянием, а также окружающими пейзажами, горами и бескрайним океаном. Ожидается, что «Кит» откроется в 2022 году.

https://www.dezeen.com/2019/11/07/dorte-mandrup-the-whale-viewpoint-norway-architecture/

Изменено 28 апреля, 2020 пользователем Елена Аксенова

[YuS]

Девять стран предложили ЕС разработать план по восстановлению туризма

МАДРИД, 28 апр – РИА Новости. Девять стран представили совместную декларацию с просьбой к ЕС о разработке плана восстановления работы туристического сектора.

В понедельник министры туризма Испании, Франции, Италии, Португалии, Греции, Мальты, Кипра, Румынии и Болгарии провели переговоры онлайн с целью выработки общей позиции.

Инициатором принятия декларации стала Испания. В тексте содержится три основных момента: установление одинаковых протоколов для обеспечения безопасных переездов, внимание к конкретным проблемам наиболее пострадавших стран и территорий – далеко расположенных регионов и островов, и привлечение необходимых средств для оказания помощи компаниям и сотрудникам в туристическом секторе.

“ЕС должен поддержать эту стратегию через программу SURE Еврокомиссии и фонда Европейского инвестиционного банка. Кроме того, необходимо, чтобы ЕС привлек фонды для помощи компаниям в туристическом секторе, чтобы сохранить их конкурентоспособность в новой изменяющейся среде", — заявила министр туризма Испании Мария Рейес Марото.

Она также отметила необходимость оказания помощи авиаперевозчикам, "ключевому сектору для туризма". "Безопасность передвижения должна быть гарантирована, а также доверие путешественников. Необходимо, чтобы были единые и общие для стран-членов меры безопасности на европейском уровне, что обеспечит безопасное и безболезненное путешествие", — добавила Марото.

"Для того, чтобы успешно восстановить туризм, нам необходимо сотрудничество и координация между странами-членами. Все вместе мы можем сделать так, чтобы он стал ключевым сектором экономического восстановления после COVID-19”, — сказала министр.

Туризм составляет 10 процентов ВВП Евросоюза и обеспечивает 12 процентов рабочих мест. В прошлом году в страны ЕС было зарегистрировано 562 миллиона международных прибытий.

https://ria.ru/20200428/1570648140.html